to read complaints and reviews, or file yours.16 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Gıbırnet aboneliğimiz Türk Telekom altyapısı üzerinden çalışıyor ve 13 Ağustos 2026 sabahından beri, yani 16 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Hem Gıbırnet hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde bunun Türk Telekom’un arıza/bakım çalışmasından kaynaklandığı ve ertesi gün düzeleceği söyleniyor, ancak her gün aynı bilgi verilip sorun bir türlü giderilmiyor.
Bu süreçte hem iş hem de özel hayatımız ciddi şekilde aksadı. Özellikle çocuklarım sınava hazırlanıyor, ödev ve deneme sınavları için internete ihtiyaçları var. Mecburen ek internet paketi satın almak zorunda kaldık ve bu paketlerin hepsi bitti, maddi ve manevi olarak mağdur olduk.
Türk Telekom’un yaptığı çalışma nedeniyle 16 gündür internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu mağduriyetimizin telafisi için, hanelerimizde kullanmak üzere hatlarımıza ücretsiz ve sınırsız internet paketi tanımlanmasını talep ediyoruz. Bu kadar uzun süre kesinti yaşatılmasını ve her gün ertesi gün denilerek oyalandığımızı kabul etmiyoruz, mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
Dün yazmıştık zaten bütün bilgileri. Ayrıca abone No. Yu da belirttik. Oradan da bulabilirsiniz de neyse. Aşağıda verdim
Merhabalar Ali Bey, yaşadığınız olumsuz deneyim adına firmamız olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürece dair teknik ekibimiz kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçerek çözüm sağlanmış olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla gıbırnet İletişim Hizmetleri
