
Gıbırnet Şikayeti

Gıbırnet abonesiyim, abone numaram 531*****040. Uzun süredir internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopmalar ve zaman zaman tamamen internetin gitmesi gibi sorunlar yaşadım. Buna rağmen yaklaşık 5 ay boyunca faturalarımı ödemeye devam ettim, ancak interneti hi...
Gıbırnet 750 TL Servis Ücreti İadesi 2 Ayda Da Gelmedi

Merhaba arkadaşlar 2 yıldır Türk Telekom altyapısını Gıbırnet kullanıcısıydım Taahhüt bitti kapattırdım. Kullandığım yıl içerisinde modem arızası meydana gelmiştir Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım gıbır net servis geldi iç hat arızası olduğunu söyledi modem ile biraz uğraştı internet bağlantısı ...
Gıbırnet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Kayseri Melikgazi’de Gıbırnet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içinde defalarca bağlantı kopması ve kesinti oldu, interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. 3 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım sorunlar nedeniyle modemi de değiştirdiler anca...
Faturam Ödendi, İnternet Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Gıbırnet ev interneti abonesiyim. Genel olarak bağlantıda ara ara kesilmeler oluyor, modemi açıp kapatarak idare ediyorum ve çok sorun etmiyordum. Ancak bugün saat 15:00’ten beri yaklaşık bir saati aşkın süredir tamamen internet erişimim yok. Fatura ödemem yapılmış olmasına rağmen hizmet alamıyorum...
Gıbırnet Fiber Kurulumunda 1 Hafta Gecikmesi Ve Tarih Belirsizliği

Türk Telekom tarafından binamıza yeni fiber altyapı çekildiği için mevcut Gıbırnet internet aboneliğim üzerinden fiber dönüşüm talebinde bulundum. Gıb...
Hazır Fiber Bağlantısı Reddedildi, Komşular Hizmet Alırken Aylarca Bekleme

Gıbırnet ev interneti aboneliğim için ev içi fiber tesisatım ve kablo hazır olmasına rağmen bina kutusundan daireme ve modeme bağlantım bir türlü yapılmıyor. Aynı binada ve hatta aynı katta oturan komşularım aktif olarak internet kullanıyorken, benim için “genel arıza” bahanesi öne sürülerek bağlant...
Modeme Yakınında Dahi İnternet Çekmiyor 530 TL Ödeyen Müşteri Çözüm İstiyor

Uzun süredir Gıbırnet üzerinden Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Evimde modemin sadece birkaç metre altında bile internet çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modeme yaklaşık 3 metre aşağıda olduğumda bile internetin çekmemesi artık beni ciddi anlamda ra...
Fiber Bağlantısında Düşen Sinyal, Yüksek Ping Ve Video Donması

Gıbırnet'in 35 Mbps'lik fiber internet paketini kullanıyorum. Binama fiber altyapı geldiği için zorunlu olarak fibere geçiş yaptım; ancak geçiş yaptığım günden beri bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. Sinyal gücü sürekli düşüyor, modem çekim göstergesi çoğu zaman 2 dişe, hatta bazen 1 dişe kad...
Dinamik IP Değişmemesi Ve Yetersiz Destek
Gıbırnet’ten aldığım internet hizmetinde tarafıma “dinamik IP” verildiği söylenmesine rağmen IP adresim hiç değişmiyor. Yaklaşık 1 haftadır özellikle kontrol ediyorum, modemi her kapatıp açtığımda aynı IP adresiyle internete bağlanmaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemi kapa...
Gıbır Net'te Sürekli Hız Ve Kesinti Sorunu, Akşam Saatlerinde Bile İnternet Yok

Gıbır net ile sürekli hız sıkıntısı yaşarken bu hafta ikinci kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Eve girdiğimde var olan internet kullanmaya başladığım an kesildi. Modemi kapatıp açtım kablo bağlantılarını söküp taktım ancak düzelmeyince müşteri hizmetlerini teknik destek için aradım aynı işle...
İki İnternet Firması Arasında Modem Faturası Mağduriyeti Yaşadım

Nisan 2025’te bireysel ev interneti aboneliğimi TÜRKSAT’tan gıbırnet’e taşıdım. Taşıma sırasında gıbırnet, TÜRKSAT’ın vermiş olduğu modemi kullanmaya devam edeceğimi, TÜRKSAT ise modemi iade etmezsem cihaz bedeli faturası keseceğini bildirdi. İki firma arasındaki bu çelişkili bilgi nedeniyle müşteri...
Ödenen Faturaya Rağmen Üç Hafta İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret Talebi

Gıbırnet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayı faturasını ödememe rağmen, Ekim ayında internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini s...
Gıbırnet VDSL'de Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Marka: Gıbırnet Hizmet: VDSL ev interneti Konum: Ankara, Altındağ – Örnek Mahallesi Gıbırnet firmasından 100 Mbit/sn paketini kullanıyorum. Ancak bu hız, 100 Mbit/sn yerine maksimum 50 Mbit/sn ve minimum 48 Mbit/sn olarak veriliyor. Fiber olmadığı için VDSL kullanıyorum fakat yaklaşık iki haftadır ...
Gıbırnet Cihaz İadesinde Yansıtılan Kargo Ücretlerinin İptalini Talep Ediyorum

Gıbırnet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, firma tarafından modem ve ont cihazlarının iadesi talep edildi. Cihazları, istenildiği gibi kısa süre içinde ayrı ayrı gönderdim. Ancak her iki gönderim için de 150’şer tl olmak üzere toplam 300 TL kargo ücreti ve borç tarafıma fatura edildi. Gıbırnet’in a...
Gıbırnet'te Modem Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gıbırnet'ten internet kullanıyorum, ancak modemimdeki bir arızadan dolayı uzun zamandır hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum; sürekli olarak Analog cihaz satmak için uğraşıyorlar, asla sorunumu çözmeye odaklanmıyorlar.
Gıbırnet Modem İadesinde Bilgilendirilmeden Kargo Ücreti Alınması Ve Mağduriyet

Gıbırnet Sınırsız internet paketini yaklaşık 8 ay boyunca kullandım ve her ay düzenli olarak modem kiralama ücreti ödedim. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra fiber modemi iade etmem istendi. Modemi 01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla, Şeker Mahallesi Kerbela Sokak Avrukon Plaza No: 2/803 Selç...
Gıbırnet Eksiksiz İade Ettiğim Ont Cihazı İçin Haksız Yere Ücret Talep Edildi

16.10.2025 tarihinde taahhütsüz ev interneti tarifemde kampanya değişikliği yaptım ve gıbırnet aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra modem ve ont cihazını adaptörleriyle birlikte eksiksiz şekilde kargoladım. Kargo teslim edildiği halde, Gıbırnet tarafı yalnızca modemin ellerine ulaştığ...
Gıbırnet İnternet Bağlantısı Kesildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Cumartesi gününden beri Şanlıurfa Karaköprü Güzelşehir’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Türk Telekom modemi kullanıyorum fakat üzerinde model bilgisi yer almıyor. Modem hiç çalışmıyor ve internet bağlantısı yok. Ayrıca küçük kutudan çıkan sarı bir kablo kopmuş durumda ve bu ko...









