Modem İadesinde Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kargo Ücreti

Gıbırnet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, iptal işlemi kapsamında geri gönderdiğim modem için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo ücreti yansıtıldı. İki gün önce hesabıma 150 TL tutarında kargo bedeli işlendiğini gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum.

Modemi iade sürecinde ne sözleşme esnasında ne de sonrasında kargo ücretinin bana ait olacağına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen, sebebi açıklanmayan bir kargo bedelinin sonradan yansıtılmasını kabul etmiyorum.

M000277477 numaralı Gıbırnet müşterisi olarak, haberim ve onayım olmadan tahsil edilen bu 150 TL’lik kargo ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.