Gıbırnet 750 TL Servis Ücreti İadesi 2 Ayda Da Gelmedi

Merhaba arkadaşlar 2 yıldır Türk Telekom altyapısını Gıbırnet kullanıcısıydım Taahhüt bitti kapattırdım. Kullandığım yıl içerisinde modem arızası meydana gelmiştir Gıbırnet müşteri hizmetlerini aradım gıbır net servis geldi iç hat arızası olduğunu söyledi modem ile biraz uğraştı internet bağlantısı düzeldi. Bu yüzden bana 750 TL servis ücreti yansıdı. Kendilerine modemin zaten iç hatta olduğunu söyledim benimde modem ile uğraşma onarma kırma tamir etme hakkımın olmadığını söyledim itiraz ettim. Servis ücretine itiraz ettim ödemek istemedim Hakem Heyeti'ne gittim benim haklı olduğum söylendi ücretinin 15 gün içerisinde iadesine karar verildi. Konya Gıbırnet müşteri hizmetlerine durumu bildirdim 2 aydır ödeme yapmadılar tarafıma. Hakkımı helal etmiyorum paramın iadesini istiyorum