Gezinomi müşteri hizmetleri

Gezinomi üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Dubai turumun uçuşu bugün olmasına rağmen, tüm sürecin son derece plansız ve umursamaz şekilde yönetilmesinden dolayı şikayetçiyim. Turumu bir ay önceden aldım, tüm programımı ve hatta evimden havaalanına gidiş için araç kiralama saatimi bile ban...

09.10.2025-17.10.2025 tarihleri arasında Gezinomi’den satın aldığım 8 gece 9 günlük İspanya turunda ciddi sorunlar yaşadım. Tur rehberimiz C**** B*****, turun başında tüm katılımcılara “Burada çok fazla olay olur, tek başınıza gezemezsiniz, ekstra turları almanız gerekir” şeklinde baskı yaparak insa...

Gezinomi üzerinden satın aldığım Maxi İtalya turu 8-15 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleşecekti. Ancak turun 7 veya 8 Ekim 2025 tarihinde tarafımıza bildirilen bir kararla iptal edildiği belirtildi. İptal sonrası bize alternatif tur teklif edildi fakat tarihler uymadığı için kabul edemedik. Tu...

15 Eylül 2025 tarihinde Gezinomi üzerinden Bodrum Ladonia Del Mare Otel’de konaklamak üzere 34024 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımda otelin kapandığını öğrendim ve bu konuda bana hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadı. Bursa’dan geldiğim i...

5 Eylül 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’na iniş yaptığımızda, Gezinomi (Tur312) Ankara Kentpark şubesinden satın aldığımız standart transfer hizmetini kullanmak üzere, önceden ofiste sözlü olarak anlaştığımız şekilde bize özel saatlerde transfer sağlanacağı belirtilmişti. Ancak havalimanına vardığım...

Gezinomi üzerinden 5/09/2025 - 12/09/2025 tarihleri arasında gerçekleşen Balkanlar turu için 03/09/2025 tarihinde tek kişilik rezervasyon yaptım. Tur rezervasyon kodum ve ödeme belgesi numaram: 164966386. İki kişi için fiyat 900 euro iken, tek kişi katılımımda bana 750 euro karşılığı Türk lirası öde...

Gezinomi İzmir Alsancak şubesinden satın aldığım Dubai turu, tur tarihine 21 gün kala firma tarafından iptal edildi. Turun iptal edilmesi nedeniyle, daha önce ödediğim 90 Euro tutarındaki vize ücretim de yandı ve bu ücretin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece tur ücr...

22-28 Ağustos tarihleri arasında Gezinomi'nin Bursa kalkışlı GAP turuna üç kişi olarak katıldık ve kişi başı 12.689 TL, toplamda 38.000 TL ödeme yaptık. Tur programında belirtilen birçok yeri gezemedik, programda olmayan yerlere ise ekstra ücret ödeyerek zorla götürüldük. Özellikle Halfeti turu için...

22-28 Ağustos tarihleri arasında Gezinomi’den satın aldığım, 4 gece otel konaklamalı GAP turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Tur programında belirtilen Diyarbakır, Antep, Adıyaman gibi şehirlerde gezmeye neredeyse hiç vakit ayrılmadı. Örneğin Diyarbakır’da sadece 1 saat durduk; bu sürede hem ...

05 Ağustos 2025 tarihinde Ankara çıkışlı Benelüx turuna katıldık. Turun başından beri rehber, sürekli olarak ekstra turlara katılmamız gerektiğini vurguladı ve kişi başı 400 € talep edildi. Bu durumdan rahatsız olduk, çünkü ekstra turlara katılmak zorunluymuş gibi bir izlenim oluşturuldu. 150 € olan...

Asla gezinomi'DEN rezervasyon yaptırmayın. Rezil olursunuz. Geçtiğimiz hafta gezinomi den Balkan turu aldık. Hayatımda gördüğüm en rezil tatili yaşadık. Kaldığımız tüm oteller vasat idi. Duşakabin kızımın üstüne devrildi. Duş başlıkları patlak idi. Ancak asıl sorunu son gün kalacağımız belkide en iy...

+5

Son derece yardımcı olmadılar, pişman olduk. Bu şirketten tatil satın aldık diye bir daha asla! Richmond Ephesus'ta kaldık ve odamız temizlenmedi, havlular kirliydi. Birkaç defa şikayette bulunduk ama ne otel ne de Gezinomi yardımcı oldu. Şimdi tüketici haklarımızdan yararlanmak istiyoruz, yasal yol...

+2

Eylül ayı için gezinomi sitesinden dört ay öncesinden ısla panaroma Marmaris ten tatil satın aldım. İlk telefonu açan müşteri hizmetlerine odamın havuz ya da deniz gören bir oda olmasını ve ana binaya yakın olmasını talep ettim arkadaş o kadar güzel bir şekilde yalan söylemiş ki otele gidince fark e...

Gezinomi unvanlı firmanın Samsun/İlkadım şubesi vetser turizm seyahat acentesi epsilon ticaret ve pazarlama ltd. Şti. Adlı acentesinden 152749371 numaralı “motto klasik İtalya promo turu-Pegasus Havayolları ile 02.09.2024/09.09.2024” adlı paket turunu 50.000,00 TL bedel karşılığında bedelin bir kısm...

Merhaba, 20-27 Temmuz tarihlerinde motto İtalya turuna Gezinomi şirketinden katılım sağladım. Turum esnasında şikayetlerimi Gezinomi müşteri hizmetlerine ve satın aldığım şirkete bildirmeme rağmen ilgilenilmedi. Çok pişman oldum. Otel merkeze çok uzak günün yarısı otobüste geçiyor. Rehber b. E bizim...

Gezinomi’den 7 gece 8 gün İtalya turu aldık. Önce gideceğimiz gün turun anlaşmış olduğu Sunexpress firmasının uçağı rötar yaptığı için havaalanında 7 saat beklemek zorunda kaldık. Daha sonra ilk gün kaldığımız Base Hotel Novanta ve son gün kaldığımız Hotel Castelli Vicenza dışındaki diğer oteller ço...

Resmi tatil sitelerinden (Tatil Sepeti) bulduğum otelin müşteri hizmetlerini arayıp (Gezinomi) bana siteden rezervasyon yaparsak otele geldiğimizde benden turist pasaportum olmadığı için ekstra ücret isteyeceklerini, bu yüzden rezervasyonu siteden değil de telefon üzerinden yapmamı istediler. Sitede...

20-27mart tarihleri arasında benelüx Paris Köln turuna katıldık. Tur detaylarında Versailles sarayı da yazıyordu ancak tur rehberi bunun listede olmadığını söyledi ve biz gidemedik. Dönüşte müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak durumu anlattım ancak her defasında farklı bir cevapla karşılaştım kı...