to read complaints and reviews, or file yours. 
Gezinomi üzerinden satın aldığım Maxi İtalya turu 8-15 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleşecekti. Ancak turun 7 veya 8 Ekim 2025 tarihinde tarafımıza bildirilen bir kararla iptal edildiği belirtildi. İptal sonrası bize alternatif tur teklif edildi fakat tarihler uymadığı için kabul edemedik.
Tur ücretini Euro cinsinden ödemiş olmamıza rağmen, ödemenin yaklaşık yarısı Ağustos 2025'te, kalan kısmı ise Ekim 2025 başında o günün Euro kuru üzerinden tl olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Tur fiyatı sadece Euro olarak belirtilmişti. İptal sonrasında ise ücret iadesinin güncel Euro kuru üzerinden değil, tahsilat yapılan tl tutarı üzerinden yapılacağı bildirildi. Bu durum ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Gezinomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iadenin tl olarak yapılmasının mağduriyet oluşturduğunu ilettim. Talebim ilgili birime iletildiği söylendi ancak 5-6 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte, Ekim 2025’te ödediğim ikinci taksit 15.10.2025 tarihinde tl olarak kredi kartıma iade edildi. Ağustos 2025’te ödediğim ilk taksit ise henüz iade edilmedi. İlk verilen bilgiye göre bu tutarın da iptal tarihinden itibaren 7-14 gün içinde tl olarak iade edileceği belirtildi.
Tur ücretinin tl olarak iade edilmesi, güncel Euro kuru dikkate alınmadığı için tarafımda ciddi bir maddi kayba yol açmaktadır ve bu durumun sebepsiz zenginleşmeye neden olduğunu düşünüyorum. Ödediğim tutarın güncel Euro kuru üzerinden hesaplanarak tl olarak iade edilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Gezinomi’den 10.03.2025 tarihinde 4 aile otobüsle İtalya turu aldık. İstediğimiz tarihte tur oluşmadığı için tur tarihi değişikliği bilgisi verildi ve devam etmememiz durumunda kesintisiz para iadesi yapılacağı bildirildi. 4 kişiden bir aile sağlık nedeni ile ayrılmak istedi ve iade işlemleri başlat...
Gezinomi üzerinden 5/09/2025 - 12/09/2025 tarihleri arasında gerçekleşen Balkanlar turu için 03/09/2025 tarihinde tek kişilik rezervasyon yaptım. Tur rezervasyon kodum ve ödeme belgesi numaram: 164966386. İki kişi için fiyat 900 euro iken, tek kişi katılımımda bana 750 euro karşılığı Türk lirası öde...
3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında, Gezinomi üzerinden satın aldığımız İtalya turuna katıldık. Tur paketi ve yazılı sözleşmemiz elimizde mevcut. İzmir’den başlayan ve Venedik’te sona eren bu tur için toplam 130.000 TL ödeme yaptık. Ancak, tur programında belirtilen şehirlerin ve aktivitelerin öne...
13 Ekim Bursa çıkışlı Yunanistan üzerinden İtalya turu satın aldık. Nisan 2023 de ödeme yaptık. Temmuz ayında arayıp Bursa çıkışlı turu İstanbul çıkışlı olarak değiştirdiler ve birkaç gün sonra tekrar arayarak 20 Ekim gününe ertelendi diyerek bilgilendirme yaptılar. Fakat satın aldığımız tur her şey...
Yorumlar