to read complaints and reviews, or file yours.Golden Beach Resort Otelindeki Hijyen Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
13.07.2026 girişli, 6 gecelik Bodrum Golden Beach Resort Otel konaklamamı Gezinomi üzerinden, 169611997 numaralı rezervasyonla toplam 3 oda olacak şekilde satın aldım. Ancak otele geldiğimizde, otelin Gezinomi’de anlatıldığı ve görsellerde gösterildiği haliyle hiçbir alakası olmadığını gördük. Her yer pislik içindeydi; özellikle banyolar ve yemek alanları son derece bakımsız ve hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı. Bu şartlarda tatil yapılması mümkün değil.
Yaşadığım bu olumsuz durumu Gezinomi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem tatilimizin bu şekilde mahvolması hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.
Gezinomi’den, mevcut otelde yaşadığımız bu kötü koşullar nedeniyle acil olarak başka, şartları düzgün bir otele alınmayı talep ediyorum. Tatilin geri kalanını, satın alırken vaat edilen standartlara uygun bir otelde geçirmek istiyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
13.07.2026 girişli, 6 gecelik Bodrum Golden Beach Resort Otel konaklamamı Gezinomi üzerinden, 169611997 numaralı rezervasyonla toplam 3 oda olacak şekilde satın aldım. Ancak otele geldiğimizde, otelin Gezinomi’de anlatıldığı ve görsellerde gösterildiği haliyle hiçbir alakası olmadığını gördük. Her yer pislik içindeydi; özellikle banyolar ve yemek alanları son derece bakımsız ve hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı. Bu şartlarda tatil yapılması mümkün değil.
Yaşadığım bu olumsuz durumu Gezinomi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem tatilimizin bu şekilde mahvolması hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.
Gezinomi’den, mevcut otelde yaşadığımız bu kötü koşullar nedeniyle acil olarak başka, şartları düzgün bir otele alınmayı talep ediyorum. Tatilin geri kalanını, satın alırken vaat edilen standartlara uygun bir otelde geçirmek istiyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım; Öncelikle Gezinomi Ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşleriniz bizler için önemli olmakla beraber iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin tamamlanmasının ardından sizlerle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
