to read complaints and reviews, or file yours.Turda Yüksek Ücret Ödememe Rağmen Kötü Koltuk Ve Düşük Fiyatlı Katılımcılar
Gezinomi üzerinden 5/09/2025 - 12/09/2025 tarihleri arasında gerçekleşen Balkanlar turu için 03/09/2025 tarihinde tek kişilik rezervasyon yaptım. Tur rezervasyon kodum ve ödeme belgesi numaram: 164966386. İki kişi için fiyat 900 euro iken, tek kişi katılımımda bana 750 euro karşılığı Türk lirası ödeme çıkartıldı. Bunun sebebini sorduğumda, tura yakın tarihte rezervasyon yaptığım ve talebin yüksek olduğu gerekçesiyle fiyatın arttığı söylendi. Ancak tur başladığında otobüste 54 kişilik kapasiteye rağmen yalnızca 37 kişi vardı ve diğer katılımcıların çok daha düşük fiyatlarla tura katıldığını öğrendim. Ayrıca, en yüksek ücreti ödememe rağmen otobüste bana en kötü yerlerden biri ayrıldı.
Bu durumdan dolayı moralim bozuldu ve kendimi mağdur hissettim. Gezinomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba M. Bey; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler dileriz. İletmiş olduğunuz şikayetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Erken rezervasyon satışları ve erken alan misafirler her zaman daha uygun fiyata rezervasyon satın almaktadırlar. Kademeli fiyat artışından dolayı tur kontenjan sayısı azaldıkça fiyatlandırma artmaktadır bu nedenle tura katılım sağlayan misafirler aynı fiyat üzerinden işlem satın alamamaktadır. Tüm firmalar için geçerli bir sistemdir. Koltuk düzeni rezervasyon sırasına göre ayarlanmaktadır. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
Otobüsün yarısı boş. Boş giden bir tura daha yüksek fiyattan tur satmak pek inandırıcı değil. Başka tur şirketleri iki kişi için 800 euro tur satmamışken Bana tek kişi için bir de tur otobüsü boşken 750 euro dan tur satmanızın kabul edilir bir tarafı yok. Bu konuyu burada kapatıyorum çünkü sizden bir daha tur almam umarım başka insanlar da tur ararken dikkatli olurlar da paralarını boş yere kaptırmazlar.
