to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Ercan Havalimanı’na iniş yaptığımızda, Gezinomi (Tur312) Ankara Kentpark şubesinden satın aldığımız standart transfer hizmetini kullanmak üzere, önceden ofiste sözlü olarak anlaştığımız şekilde bize özel saatlerde transfer sağlanacağı belirtilmişti. Ancak havalimanına vardığımızda transfer aracının ayrıldığı ve bize özel transferin olmadığı söylendi. Şirketin resmi internet sitesi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılacağı belirtilip saatlerce bekletildik ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Defalarca aramamıza rağmen cevap verilmedi. Sonuç olarak, kendi imkânlarımızla Concorde Otel’e ulaşmak zorunda kaldık.
Aynı mağduriyeti 7 Eylül 2025 tarihinde otelden çıkışımızda da yaşadık; transfer saatimizi belirlemek ve hizmetten faydalanmak için aradığımızda yine hiçbir şekilde yanıt alamadık. Almadığımız hizmetin ücretini kredi kartı ile ödememize rağmen, herhangi bir geri ödeme veya çözüm teklifi sunulmadı. Ankara Kentpark şubesinde İ***** isimli çalışan tarafından verilen bilgiler tamamen asılsız ve yanıltıcıydı. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çevremizdeki birkaç arkadaşın tavsiyesi ile Gezinomi'yi tercih ederek 7-15 Temmuz 2025 tarihli "Bernina Express İle Bir Avrupa Masalı" turuna katılmaya karar verdik. Ankara Kentpark'ta bulunan Gezinomi satış ofisinden turu yaklaşık 1 ay öncesinden satın aldık. Ofis görevlisi bize turun başlamasına e...
17 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışı uçak bileti almak için Ankara Kentpark Jolly Tur şubesine başvurduk. Amacımız, biletin doğru tarihte ve eksiksiz şekilde alınmasını sağlamaktı. Ancak, çalışanlardan G***** K*****’ın dalgınlığı sonucu, biletimiz yanlışlıkla 17 Kasım tarihine alınmış. Biz de 17 sayı...
Ankara Kentpark Gezinomi Tur312'den yaz için yurt dışı seyahati satın aldık. Turumuzu iş sebebiyle iptal ettik. İade süresi 14 iş günü demelerine rağmen ödeme yapılmadı. Sıraya alındınız diye geçiştiriliyoruz. Ofise gittiğimizde de 'Mail atıyoruz, size dönüş sağlayacağız' diye geçiştiriyorlar. 20. i...
Gezinomi üzerinden satın aldığım Maxi İtalya turu 8-15 Kasım 2025 tarihleri arasında gerçekleşecekti. Ancak turun 7 veya 8 Ekim 2025 tarihinde tarafımıza bildirilen bir kararla iptal edildiği belirtildi. İptal sonrası bize alternatif tur teklif edildi fakat tarihler uymadığı için kabul edemedik. Tu...
07.08.2025 tarihinde Kıbrıs’ta Kaya Artemis Otel’den Ercan Havalimanı’na ETS üzerinden aldığımız transfer hizmetinde ciddi mağduriyet yaşadık. 18:50’de kalkacak uçağımız için 15:50’de otelden alınmamız gerekirken, transferin rötar yaptığına dair mesaj aldık ve araç hem geç hem de rötarlı bir şekilde...
Yorumlar