

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Uzayan Onarım Süresi
Getmobil firmasından yenilenmiş bir telefon aldım, ancak cihaz 2 ayda bozuldu. Garanti kapsamında firmaya gönderdim. 16/06/2025 tarihinde teslim aldılar fakat hâlâ inceliyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda, talebiniz öne alınmıştır diyerek oyalıyorlar. Bu kadar süredir telefonsuzum, bunun hesabı...
Patlama Riski Taşıyan İphone Ve Ciddiyetsiz Servis Süreci

Kanyon AVM’deki Getmobil bayisinden birkaç ay önce eşime hediye olarak iPhone 13 aldım. Cihazın fiyatı sıfıra oldukça yakındı, sadece taksit imkanı sağladıkları için bu firmayı tercih ettik. Ancak aldığımız günden bu yana cihazda ses iletim sorunları yaşadık ve bu nedenle bir kez tamire verdik. Gara...
Yenilenmiş İphone 13'te Gizlenen Değişen Parçalar Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Getmobil üzerinden 2025 Ocak ayında yenilenmiş, iyi kategorisinde iPhone 13 Mavi 128 GB cihaz satın aldım. Daha aldığım ilk ay bazı telefoncu arkadaşlarım, cihazın arka kapağının değişmiş olabileceğini söyleyince şüpheye düştüm ama önemsemedim. Geçen ay ise geniş açı kamerasının camı kendi kendine y...
Getmobil En İyi Cihaz Alındı İçinden Yan Sanayi Pil Çıktı!

Patronum hediye etti. iPhone 13 Pro Max. Telefonlar biliyorsunuz Getmobil'de tarzı olan firmalarda böyle kademe kademe iyi işte atıyorum süper fevkalade gibi gibi. Biz sağolsun patronum en iyisini aldı. En hatasını daha doğrusu diyeyim. Patronumuz Patronumuz Patronumuz daha doğrusu diyeyim. Telefon ...
Garanti Süresi Dolan Cihaz İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Getmobil firmasından almış olduğum telefon 6 ay sonra birden kapandı. Garantisi devam ettiği için garantiye gönderdim. Yasal süre olan 20 iş gününde cihazımı tamir edemediler ve ücret iadesi veya değişim talebinde bulunabileceğimi söylediler. Ücret iadesi talebinde bulundum. Üst yönetimin onaylaması...
Yanlış Ve Hasarlı Telefon Gönderildi Siparişim Teslim Edilmedi
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Getmobil kargoya verilmedi. 18.06.2025 tarihinde aldığım cihazın 6 iş günü içinde kargoya verileceği söylendiği halde, 10 gündür hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerinde ilgi ve alaka yok, sürekli oyalayıp 'daha 7 gün olmuş', 'daha 8 gün olmuş' diyerek geçiştiriyorlar. Sat...
Getmobil Uygulama Sorunu Ve Mağduriyet

Hepsiburada'dan 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasından iki tane telefon aldım ancak Getmobil adlı firma ile çalışıldığı için uygulaması çalışmıyor ve sürekli hata veriyor. Günlerdir mağdurum. Hepsiburada kayıt oluşturdu ve 1 ila 3 gün içinde dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak genellikle bu şekil...
Yenilenmiş Telefon Aldık, Sorunlar Bitmiyor: Getmobil'den Şikayetçiyim
Getmobilden yenilenmiş telefon alınmaz. Ürünü aldık, çok ısınıyordu. Sorun çıkarır diye iade edelim dedik. Yok normal, düzelir denildi. 30 gün sonra telefon kapandı. Açılmıyor. Galiba 30 günlük telefon satıyorlar. 14 günlük iade süreci geçiyor. İade de edilmiyor. Gönderin yapalım diyorlar. Gönderdik...
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Siparişin Bilgim Dışında İptali

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden, satıcı Getmobil'den 4059849273 sipariş numaralı, 16/04/2025 tarihinde vermiş olduğum (Yenilenmiş iPhone 13 128 GB (12 Ay Garantili) - A Grade - 128 GB/A Grade - Mükemmel/Beyaz) siparişim, 1 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzer...
Getmobil'de Teslimat Kabusu: Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizlik
Getmobil üzerinden sipariş ettiğim ürün henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen, sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, doğrudan kargo firmasına yönlendirildim. Oysa daha önce de arayıp, sistemlerinde kayıtlı olan adr...
Sipariş Gecikmesi Ve Güven Sorunu

GET mobilden 21 Mart tarihinde mükemmel özellikte telefon siparişi verdim. Bu GET mobilden ikinci siparişim. İlki demo telefon çıkmıştı. Bu sipariş ise hâlâ gelmedi. Cihazınızın işlemleri şu anda devam ediyor. Gecikmeden dolayı sizlerden özür dileriz. İsterseniz iptali için destek olabiliriz. Geçen ...
Yan Sanayi Parçalarla Sorunlu İphone Deneyimi

Getmobil'den ikinci el iPhone SE 3. Nesil telefon aldım. Mükemmel olarak sattıkları telefonun değişmedik parçası yok neredeyse. Mükemmel demek telefonun temiz olduğu anlamını taşımıyor. Kozmetik olarak bakılıyor. Zaten mükemmelse ekran ve kasa değişmiştir. Ekranı ve kasası değişmiş telefon da kim bi...
İade Sürecinde Sürüncemede Kalan Müşteri Sabır Taşıyor
GET Mobile isimli telefon satıcısından sipariş verdim. Ertesi gün siparişimi iptal ettim. 22 Şubat'ta iptal edilen siparişin iadesi hâlâ yapılmadı. He...
İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Süreci Sorunu

Getmobile'den telefon satın aldıktan iki gün sonra iptal talebi oluşturdum. Ancak site üzerinden iptal talebi oluşturulamıyor, bu yüzden arayıp 10 dakika bağlanmayı beklemek gerekiyor. Daha sonra iptal talebimin reddedildiğini öğrendim. Telefonum henüz kuryeye verilmediği halde, hazırlık aşamasında ...
Yenilenmiş Cihazda Pil Sorunu Ve Güven Kaybı

Bu tür davranışlarla soğutuyorsunuz ve güvenimizi sarsıyorsunuz. Yenilenmiş cihaz satın aldım, mükemmel kategorideki cihazın pil yüzdesi %79 gönderiyo...
Getmobil Yanlış Renk Ve Arızalı Cihazla Mağduriyet

İnsanı tam anlamıyla mağdur ediyorlar. İPhone beyaz renkli telefon aldım, bana siyah gönderdiler. Bunun yanında telefon şarj almıyor. Şimdi kim nereden bilir ki alınan telefonu kafalarına göre sistemde değiştiriyorlar ve size istediğiniz telefon geldiği belli değil, kalitesi nereden olduğu belli değ...
Yanlış İphone Modeli Ve Teslimat Sorunu
Ben iPhone 13 siparişi verdim, yaklaşık 5 gün sonra elime kargo ulaştı. Video kaydı alarak açtığım üründen iPhone 15 Pro çıktı. Hak geçmesin diye biri...
Beklenmedik Arızalar Ve Uzun Bekleme Süresi

Getmobile sitesinden iPhone 13 telefon aldım. 'Mükemmel' kategorisinde olan telefonun kamerası odaklamıyor, bulanık fotoğraf çekiyor ve telefonun jiroskopu bozuk durumda. 5 gün oldu alalı, kim bilir daha neler çıkacak. Arayıp durumu söylediğimde, telefonun 21 gün kalacağını söylüyorlar. O kadar para...
Yanlış Adrese Kargolanan Telefon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Getmobil'den almış olduğum telefon yanlış adrese kargolandı ve telefon kendilerine iade oldu. Tam 1 haftadır telefonu doğru adrese yollamaları için uğraşıyorum ve kargolanmadı. Müşteri hizmetleri kargolandı diye yalan söyleyip, kargo firmasından kargolanmadığını öğrenince etikette sorun olmuşa çevir...
İade Tutarı Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ürünün üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarından haber yok. Bu kartın ekstresi gelecek, kim ödeyecek o zaman? Hayır, hep erteliyorlar. Müşteri temsilcilerinin birbirinden haberi bile yok. Biri 'muhasebede sorun var' diyor, diğeri 'muhasebedeki sorun çözüldü' diyor.
Geç Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu
2 Kasım'da iPhone SE telefon sipariş ettim. Öncesinde görüştüm, acelesi olduğunu ve erken kargoya verilecekse böyle bir sipariş vereceğimi belirttim. Süreç boyunca her şey yolundaymış, yarın kargoya verilecekmiş gibi davrandılar. 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Arayıp sebebini sorduğumda telefonun ...














