Getir Yemek Kampanyasında Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

Getir Yemek üzerinden 4 Aralık saat 03.44 civarında tavuk döner siparişi verdim. Kampanya '2 al 1 öde' olarak görünmesine rağmen, sistemde sipariş tut...

Getir Yemek üzerinden 4 Aralık saat 03.44 civarında tavuk döner siparişi verdim. Kampanya '2 al 1 öde' olarak görünmesine rağmen, sistemde sipariş tut...

Getir Yemek bayisi olarak uygulamanın genel arayüzünden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Uygulamanın sistemi aşırı karışık, hiç kullanışlı değil ve günlük kullanımda işimizi zorlaştırıyor. Sipariş ekranında hem sipariş notları hem de müşteri sipariş içerikleri neredeyse karınca duası gibi g...

Getir yemek'ten 7.12.2025'te saat 21.15'te sipariş verdim. Siparişim saat 21.20'de yola çıktı olarak işaretlendi. Tahmini teslim 21.40-21.50 olarak gözüküyordu. Şu anda saat 22.22. Sipariş gelmedi. Tam 3 farklı canlı destek müşteri temsilcisi ile görüştüm. Siparişin ne iptalini sağlıyorlar, ne de si...

Getir Yemek üzerinden İnegöl’deki Popeyes şubesinden sipariş vermeye çalışırken uzun süredir indirim kodlarıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Pazarlama amaçlı SMS ile indirim kodu gönderiliyor; kod doğru olmasına rağmen uygulamada kullanmak istediğimde sayfa hata veriyor ve indirim uygulanmıyor. ...

Bugün İstanbul’da Getir Yemek üzerinden 433,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve 200 TL indirimli bir kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya şartlarına göre siparişime 200 TL indirim uygulanması gerekirken, kupon açıklama kısmında açıkça yazmasına rağmen sistem sadece 143,50 TL indirim yaptı. D...

07.12.2025 tarihinde saat 14:40’ta Getir Yemek uygulaması üzerinden Maydonoz Döner isimli restorandan iki adet tavuk dürüm siparişi verdim. Kartım uygulamada kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla ekrana dokunmamla birlikte sipariş anında oluşturuldu ve hemen ardından, sadece 1 dakika içinde iptal etmek i...
06.12.2025 tarihinde saat 18.53’te Getir Yemek üzerinden verdiğim 199,89 TL’lik siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim gecikince müşteri temsilcisini arayıp neden geciktiğini sordum, mağazayı aradıklarını ve yoğunluk olduğunu söylediler. Ben de siparişin teslim edileceği adrestek...

07.12.2025 tarihinde saat 01.03’te Ankara’dan Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 565 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada yoğunluk sebebiyle tahmini teslimat saati 01.55–01.58 aralığı olarak görünmesine rağmen, bu süre dolmasına karşın siparişim hâlâ “onay bekliyor” durumundaydı. Bunun ü...

07.12.2025 tarihinde saat 00.30’da Getir üzerinden Ankara Mamak Diriliş Mahallesi adresine bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünüyordu ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Siparişten 41 dakika sonra müşteri tems...

07.12.2025 tarihinde saat 00:05 civarında Getir Yemek üzerinden Adana Kurttepe Kokoreççisi’nden, Adana Çukurova Toros Mahallesi’ndeki adresime sipariş verdim. Teslimat süresi geçmesine rağmen, 1 saat 10 dakikayı aşkın bir süre boyunca siparişim yola bile çıkmadı. Bunun üzerine canlı destek üzerinde...
6 Aralık saat 22.40 civarında Getir Yemek üzerinden Magnolia Shop Kozyatağı şubesinden yaklaşık 510 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark eder etmez, daha bir dakika bile geçmeden uygulamadaki iptal butonuna bastım. Ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve kredi kartım...
06 Aralık 2025 tarihinde saat 19:59 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Wafflehome satıcısından kova waffle siparişi verdim. Siparişim ancak 22:00–22:15 saatleri arasında adrese getirildi. Yaklaşık iki saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi sebebiyle, s...

Ankara Mamak’ta 19.15 civarında Getir Yemek üzerinden Öz Karadeniz Balıkçılık adlı işletmeden yaklaşık 490 TL tutarında sipariş verdim. Kurye adresime geldiğinde ne kapı zilim çalındı ne de bana herhangi bir şekilde ulaşıldı. O sırada telefonumun şarjı bitmişti, şarja takıp özellikle zil çalmasını b...

06.12.2025 tarihinde saat 17:38’de Getir Yemek üzerinden Balıkesir Öncü Döner milli Kuvvetler Caddesi No:55/A şubesinden “yanlışlıkla” tavuk döner dürüm siparişi verdim. Fiş numarası z197 olup toplam tutar 400 TL’dir. Sipariş onaylanır onaylanmaz, yanlış dükkandan verdiğimi fark ederek anında canlı ...

Getir Yemek üzerinden bugün saat 14.30 civarında Kahve Dünyası’ndan 455 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istediğim için canlı desteğe yazdım ancak bilerek oyalanıyormuşum gibi hissettiren bir süreç yaşadım. Canlı destekte temsilciler, res...

06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.46 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne kapı zilim çaldı ne de kapıda herhangi bir teslimat oldu, fiilen hiçbir ürün teslim almadım. Durumu hem...
04.12.2025 tarihinde saat 16.03’te Getir Yemek üzerinden hmrg isimli restorandan sipariş verdim. Haritadan adresimi seçemediğim için adresi manuel olarak yazdım; ancak buna rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Yaşanan adres uyuşmazlığı nedeniyle siparişin iptal edildiği, ancak para iadesi yapılmayac...
Bugün saat 10.30 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Sarıyer adresine 468 TL tutarında bir sipariş verdim. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için uygulamada yeni numaramı güncelleyemedim, bu yüzden kuryeyi camdan takip ediyordum. Kurye sokağa kadar gelmesine rağmen kapıdan içeri bile girmede...
İzmir Buca’da Getir Yemek üzerinden Komagene’den verdiğim siparişim 2 saat boyunca beklememe rağmen hiç teslim edilmedi. Daha önce de yine Getir üzerinden verdiğim bir siparişim eksik ve yanlış gelmişti, bugün ise siparişim doğrudan iptal edildi. Sipariş iptal olunca müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

5 Aralık’ta Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza Karagümrük Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “yola çıktı” olarak göründükten sonra hiçbir sebep belirtilmeden bir anda iptal edildi. Ardından aynı siparişi tekrar vermek istediğimde, uygulamada Pasaport Pizza şubesinin kapandığ...
İzmir Konak’ta Getir Yemek üzerinden Katmercim adlı işletmeden akşam saat 20.00–20.30 civarında serpme kadayıf ve fıstıklı baklava siparişi verdim. Hava yağmurlu olduğu için gecikmeyi sorun etmememe rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra geldi ve gelen paketin yanlış olduğunu gördüm. Ödemeyi de onli...

5 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden İzmir Bayraklı’da bulunan m... Pide isimli işletmeden verdiğim siparişte gönderilen tatlılar tamamen bayattı. Sütlaç lastik gibiydi, Kemalpaşa tatlısı da aynı şekilde lastik kıvamındaydı ve üzerindeki kaymak sararmış durumdaydı. Ürün...

5 Aralık 2025 tarihinde saat 19.25 – 20.15 aralığında Getir Yemek üzerinden Burger King Isparta şubesinden Fatih Mahallesi’ne bir sipariş verdim. Siparişim hem geç getirildi hem de ürünler soğuk olarak teslim edildi. Ayrıca siparişimde yer alan sos paketleri eksik gönderildi. Yaşadığım sorun üzerin...