Getir Yemek Üzerinden Geciken Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret

Getir Yemek üzerinden 27 Temmuz günü saat 12:30 civarında Burger King Çankaya şubesinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 13:10’da teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar siparişim getirilmedi.

Ben o sırada hastanedeydim ve çıkış yapmak zorunda olduğum için, teslimat gecikince siparişi iptal ettim. Sipariş uygulamada “İptal edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem gecikme yaşadım hem de ürünleri almadan ücretini ödemiş durumda kaldım.

Siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası sorduğumda böyle bir şey yok deniliyor