Getir Yemek’te Sipariş Yolda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

26.07.2026 Pazar günü saat 16:50’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King Çiğli Balatçık şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim bir süre sonra “siparişiniz yolda” olarak görünmesine rağmen üzerinden yarım saat geçtikten sonra dahi teslimat yapılmadı.

Saat 18:40 civarında müşteri temsilcisini aradığımda siparişin hâlâ hazırlanmakta olduğunu öğrendim. Bu kadar uzun bir süre geçmesine ve uygulamada sipariş yoldaymış gibi görünmesine rağmen siparişimin daha hazırlanıyor olması üzerine siparişi iptal etmelerini istedim.

Hem restoranın hem de uygulamanın bu süreci son derece sorumsuz ve ciddiyetsiz şekilde yönettiğini düşünüyorum. Benzer mağduriyetler yaşanmaması için insanların bu durumu bilmesini ve bu şubeden ve uygulamadan sipariş verirken dikkatli olmalarını istiyorum.