Kurye Teslim Etmeden Çıktı: Sipariş Gelmedi, Para Geri İadesi Gerekiyor

09 Ekim saat 22:27’de GetirYemek üzerinden Burger King asistan şubesinden toplam 1415 TL’lik bir sipariş verdim. Kurye siteye giriş yapmasına rağmen teslimatı gerçekleştirmeden sitemizden çıkıp gitti ve sipariş bana hiç ulaşmadı.

Uygulamada mağaza ile iletişim kurmaya çalıştığımda sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadım, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Daha sonra siparişin iptal edildiğini ve ödediğim ücretin yaklaşık bir hafta sonra iade edileceğini öğrendim. Şu an ne yemeğim var ne de param, mağdur durumdayım.

Ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi hem aç hem parasız bırakan bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.