GetirYemek iletişim

Getir Yemek’te bir restoran hakkında yaptığım olumsuz yorumların, restoranın isteğiyle sistemden kaldırıldığını fark ettim. 28 Mart’tan beri kötü deneyimle ilgili yaptığım yorumlar görünmüyor ve bu durum hem kullanıcıyı hem de şeffaflığı zedeliyor. Bu konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden Getir ...

17 Nisan 2026 tarihinde GetirYemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi problemler yaşadım. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o sırada tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra oldukça gecikmeli bir şekilde ulaştırılan sipariş ise hasarlı halde teslim edildi. Ür...

17.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Getir Yemek üzerinden Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi Baran 4 Sitesi adresine Pasaport Pizza siparişi verdim. Getir kuryesi pizzayı adresimize getirmeden sadece bir kez telefonla çaldırıp geri dönmüş, ne ürünü teslim etti ne de teslimatla ilgili s...

16.04.2026 tarihinde saat 16.42’de GetirYemek üzerinden İstanbul Ataşehir Metropol AVM Popeyes şubesinden bir menü siparişi verdim. Siparişimde iki hamburger, soğan halkası, nugget ve patates bulunuyordu; ancak teslimat sırasında iki hamburgerim gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak GetirYemek u...

Adana Büyükşehir Belediyesi personeli olarak çalışmaktayım. 17.04.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Getir uygulaması üzerinden, belediye yanında bulunan Tuffy's Road House adlı restorandan Meksika usulü tavuk siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda görev çıkması nedeniyle çok kısa süre içinde, haz...

16.04.2026 tarihinde saat 12:58’de Getir Yemek üzerinden 410,99 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada açıkça teslimat adresim yazmasına rağmen sipariş, hem adresime gelmedi hem de benim o anda bulunduğum konuma gelmeyerek bambaşka bir konuma, Sümer Mahallesi tarafına gönderild...

2 Nisan tarihinde Getir üzerinden Ataşehir Metropol AVM Doyuyo şubesinden 620 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim adresime hiç ulaşmadı. Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun müşteri kaynaklı olduğu söyle...

15.04.2026 tarihinde saat 13:30 civarında GetirYemek üzerinden Popeyes restoranından verdiğim 80118470 numaralı siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapım çaldı ne de herhangi bir arama aldım. Bu durum üzerine GetirYemek müşteri hiz...

2 Nisan tarihinde Getir Yemek üzerinden Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Doyuyo şubesinden 620 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ancak siparişim adresime hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun m...

14 Nisan saat 22.15’te Getir Yemek üzerinden Dürümle Antalya Konyaaltı Altınkum şubesinden 375 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişin 00.20 civarında teslim edildiği yazmasına rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve siparişim elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişi bek...

Yaklaşık bir hafta önce Getir üzerinden Komagene’den çiğköfte siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış adrese girdiğimi fark edip uygulama üzerinden canlı temsilciyle iletişime geçtim. Aradan en fazla 30 saniye geçmiş olmasına rağmen siparişin restoranda hazırlandığını söyleyip iptal t...

11 Nisan 2026 tarihinde saat 22:32’de Getir Yemek üzerinden “Meşhur Sarıyer Börekçisi Maltepe Fındıklı Mahallesi” şubesinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında kuryenin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Y**** isimli kurye benimle senli benli konuştu, üfleyip püfleyerek alelade bir t...

13.04.2026 tarihinde İstanbul Bulgurlu’da Getir uygulaması üzerinden saat 21.00 civarında verdiğim sipariş, tarafıma ancak 01.00 civarında teslim edilmiştir. Yaklaşık 4 saatlik bu gecikme, 673 TL tutarındaki bir sipariş için kesinlikle kabul edilebilir değildir. Sipariş süreci boyunca tarafıma yete...

Bursa Nilüfer’de hizmet veren Nilüfer Izgara adlı restoranımızı dört ay önce açtık ve aynı dönemde Getir Yemek panelimizi de aktif ettik. Ancak panelimiz dört aydır sürekli “satışa kapalı” olarak görünmekte ve bu nedenle platform üzerinden hiçbir şekilde satış yapamıyoruz. Bu sorunla ilgili olara...

12.04.2026 tarihinde saat 16.15–16.20 civarında Getir Yemek üzerinden hem Starbucks’tan kahve hem de Popeyes’ten menü olmak üzere toplam yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdim. Kısa süre sonra adresten ayrılmam gerekeceği için her iki siparişi de iptal etmeye çalıştım. Yaklaşık 20 dakika boyunca ...

10 Nisan 2026 tarihinde 5336****21 numaralı telefonum üzerinden Getir uygulaması aracılığıyla A**** K****** bölgesindeki KFC şubesinden sipariş verdim. Siparişim daha sonra uygulamada “iptal edildi” olarak göründü. Ancak iptal edilen bu sipariş için banka kartımla ödediğim 490 TL tutarındaki ücret t...

11 Nisan günü saat 4 civarında Getir uygulamasından yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişle ilgili iade talebim onaylanmasına rağmen sistemde sipariş hala “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücretim hesabıma geri yatmadı. Uygulamada sipariş durumum değişmediği için hem ürünleri a...

11.04.2026 tarihinde 10.00–14.00 saatleri arasında Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan tam ekmek arası köfte menü ve kavurmalı tost menü siparişi verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık iki saat sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı. ...

10 Nisan saat 18.57’de GetirYemek üzerinden Burger King’ten birkaç menü siparişi verdim. Adres kısmına açık ve doğru adresimi yazmama rağmen kurye siparişi yanlış binaya götürmüş. Telefonuma ulaşamadıkları gerekçesiyle de siparişi iptal etmişler ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, resmen pa...

09.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Oses’ten verdiğim siparişimde ürünü özellikle acısız olarak istememe rağmen acılı gönderildi. Siparişim elime ulaştığında ürünün acılı olduğunu gördüm ve bu nedenle midem sabaha kadar yandı, fiziksel olarak rahatsızlık yaşadım. Hemen uygulama üzerinden ile...

Getir üzerinden bugün saat 17:00 civarında verdiğim siparişte, kurye siparişi teslim ettiğini sistemde teslim edilmiş olarak göstermiş olmasına rağmen ben herhangi bir ürün teslim almadım. Buna rağmen kartımdan ödeme çekimi gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletiş...

09 Nisan 2026 tarihinde saat 15:09’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Kadıköy Rasimpaşa şubesinden sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyasından faydalandım. Ödeme ekranında tutarın 320 TL’den 160 TL’ye düşeceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek ödeme adımına geçtim ancak hiçbir in...

07.04.2026 tarihinde saat 12:19’da GetirYemek uygulaması üzerinden Bereket Döner Çankaya (Çukurambar) şubesinden 289,99 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş detay ekranında, iş adresim yerine yanlışlıkla ev adresime sipariş oluşturduğumu fark ettim. Hemen çözüm merkezi üzeri...

08.04.2026 tarihinde saat 22.45 civarında GetirYemek üzerinden Terra Pizza Sivas şubesinden yanlış bir sipariş verdim. Siparişi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim; ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...