Sepette Görülen Fiyatla Kapıda Alınan Tutar Arasındaki 400 TL’lik Farkı İade Talebi

GetirYemek üzerinden Domino’s’tan kısa süre önce 3’lü pizza siparişi verdim. Uygulamada sepette yer alan kampanyalı ürün toplamı yaklaşık 410 TL olarak görünmesine rağmen, kapıda ödeme sırasında benden 810 TL tahsil edildi. Sipariş verildikten sonra kapıda ödeme ibaresine rağmen uygulamadaki fiyat düşmedi ve gelen görevli, kasada bu tutarın çıktığını söyleyerek benden 810 TL aldı.

Nakit olarak ödediğim bu tutardaki farkla ilgili olarak ne GetirYemek’e ne de Domino’s’a müşteri hizmetleri üzerinden ulaşabildim, herhangi bir destek ya da açıklama alamadım. Böyle büyük ve bilinen bir markanın, sepette görünen fiyatla kapıda alınan fiyat arasında bu kadar fark oluşmasına rağmen “yapılacak bir şey yok” yaklaşımı sergilemesi ve muhatap bulunamaması gerçekten yakışmadı.

Yaşanan bu fiyat farkının incelenmesini, sipariş sırasında sepette görünen tutar ile kapıda alınan tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede Mehmet D********* adına kayıtlı siparişi bulup benimle iletişime geçmesini rica ederim.