Getir’de 1,5 Saat Gecikme Ve İade Reddi, Destekten Saygısız Tutum

7 Ekim 2026 tarihinde saat 18:10 civarında Getir üzerinden Popeyes’ten 505 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu uzun gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek istedim. Sipariş iptal edildi ancak ne ürünler geldi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Uygulamada ilgili ekranda sipariş numaram 11683975906 olarak görünüyor ve iki ürün için iade talebimin reddedildiği belirtiliyor. Buna rağmen, ortada ne teslim edilmiş bir sipariş ne de hesabıma yansıtılmış bir iade bulunuyor.

Konu ile ilgili Getir destek ile görüştüğümde ise ciddiye alınmadığımı hissettiren, adeta benimle dalga geçer bir tavırla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Hem mağdur edildim hem de iletişim sürecinde saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım.

Ödenen 505 TL tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekirse ilgili çalışanlar hakkında da işlem başlatılmasını talep ediyorum.