Getir Yemek’te Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Tam İade Talep Ediliyor

12 Temmuz’da Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan yaklaşık 475 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez hem arayarak hem de e‑posta göndererek Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunla gerçekten ilgilenen biri çıktı, herhangi bir bilgilendirme almadım.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de bu süreçte müşteri memnuniyetine gösterilen ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 12 Temmuz’dan beri yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.