to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gecikme Ve İade Reddi Sebebiyle Mağduriyet
Bugün saat 18:38’de Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ hamburger köftesi ve ekmeği siparişi verdim. Uygulama üzerinden tahmini teslimat süresi yaklaşık 35 dakika olarak gösteriliyordu. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamaya tekrar baktığımda teslimat saatinin 20:57 olarak değiştirildiğini gördüm.
Teslimat süresi bu kadar uzatıldığı için canlı destek üzerinden siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak kıyma ürünü olduğu gerekçesiyle iptal ederlerse ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen siparişim tam 21:30’da, yani ilk verilen sürenin çok dışında ve oldukça geç bir saatte teslim edildi.
Gecikmenin bu kadar fazla olması ve iptal talebime rağmen ücret iadesi yapılmayacağının söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sipariş için ödediğim 1.527 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür aşırı gecikmelerde müşterinin iptal ve iade hakkının net şekilde korunmasını talep ediyorum.
