Getir Siparişinde Biber Ve Patlıcan Gramajı Eksik, 30 TL Fazla Ödeme Talebi

1 Ekim 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Beylikdüzü adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden Tatlı Kıl Sivri Biber ve patlıcan siparişi verdim. Sipariş akşam elime ulaşınca ürünlerin gözüme az geldiğini fark edip tarttım ve gramajların sistemde yazılandan bariz şekilde düşük olduğunu gördüm. İki ayrı tartımda da biber ve patlıcan için eksik gramaj çıkmasına rağmen fişlere tam ve hatta daha yüksek gramaj yazılmış, bu nedenle toplamda 30 TL’nin üzerinde fazla ödeme yapmış bulunuyorum.

Siparişe ait görsellerde de görüldüğü üzere, biber ve patlıcan etiketlerindeki kilo ve fiyat hesapları gerçek gramajla uyuşmuyor. Bu durum 5–10 gramlık ufak bir sapma değil, özellikle biberde yaklaşık 200 gram civarında ciddi bir eksiklik şeklinde karşımıza çıkıyor. Yani ben az ürün alıp çok para ödemiş oluyorum.

Canlı destek üzerinden Getir ile görüştüğümde ise süreçte tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ayrıca uzun süredir bez torba ücreti almalarına rağmen torbaları eksik göndermeleri, yumurtaları notlarıma rağmen yine sıkıştırılmış şekilde poşetleyip kırık ulaştırmaları ve iade süreçlerinin haftalar sürmesi gibi tekrarlayan problemler de yaşıyorum. Profilimde daha önceki yumurta şikayetlerim de mevcut.

Ben bu siparişte gönderilen sebzeleri tüketmek zorundayım, bu nedenle benden yaklaşık 30 TL üzeri alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini, bunun için de iki hafta sonra ürün toplamaya gelme gibi komik ve pratik olmayan bir yöntem dayatılmamasını talep ediyorum. Ürünlerin eksik gramaj farkının ve sürekli yaşadığım paketleme/bez torba sorunlarının dikkate alınmasını, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.