Burger King Kova Patatesi Eksik, 32 TL İade Teklifi Yetmiyor

Ankara Oğuzlar Burger King şubesinden 4 Ekim günü saat 17.25 civarında GetirYemek üzerinden verdiğim siparişimde, menüde yer alan kova patates tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ücretlendirme indirimli menü ücreti üzerinden yapıldı.

Durumu GetirYemek canlı desteğine bildirdiğimde yalnızca 32 TL’lik bir iade talebi oluşturuldu. Oysa sipariş ettiğim menünün toplam bedeli 630 TL, bu menüyü kampanya ile 430 TL’ye aldım ve eksik gelen ürün menünün önemli bir parçasıydı. Eksik teslimata rağmen sadece 32 TL iade yapılması, ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyetle kesinlikle uyuşmuyor. Canlı destek yazışmalarımda da eksik ürünün değerine göre adil bir iade talep ettiğimi, ancak bunun karşılık bulmadığını açıkça belirttiğim görülebilir.

11672691849 numaralı siparişimde eksik gelen kova patatesin gerçek değerine denk gelecek şekilde adil bir ücret iadesi yapılmasını veya buna denk düşecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.