to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’den beri Getir Araç’tan sürekli olarak SMS ve e-posta yoluyla yaklaşık 5700 TL tutarında borç ve yasal takip mesajları alıyorum. Ancak, uygulamayı yaklaşık 5 aydır hiç kullanmadım ve hesabımda açık bir işlem veya aktif bir sözleşme de görünmüyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda siste...
Yaklaşık iki haftadır Getir Araç saatlik kiralama hizmetiyle ilgili olarak tarafıma sürekli 1980 TL borcunuz olduğu şeklinde mesajlar geliyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıt veren sistemde herhangi bir borcumun olmadığı belirtiliyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyo...
10.09.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Hyundai i20 (plaka: 34 FGU 027) kiraladım. Aracı Kağıthane Sular İdaresi’nden teslim aldım. Aracı teslim aldığımda frenlerinin tutmadığını, sesinin çok fazla olduğunu ve balata kokusu geldiğini fark ettim. Aracı daha önce kullanan kişinin araca zarar verdiği...
31 Ekim 2025 tarihinde, Getir Araç tarafından 549,88 TL tutarında bir borç bildirimi aldım. Borcun neden oluştuğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve bildirimin son ödeme tarihi de aynı gün olarak belirtildi. Söz konusu borç SMS ve e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Bu durumun ardından Getir ...
28 Ekim ve 31 Ekim tarihlerinde, Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama hizmetini kullandım. Kiralama işlemi sonrasında toplam 1548,52 TL tutarındaki ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekildi. Ancak buna rağmen, telefonuma “borcunuz bulunmaktadır” şeklinde mesajlar gelmeye başladı ve bu mesajl...
12 Ekim Pazar günü Getir Araç’tan günlük kiralama yaptım. İstanbul Küçükçekmece’den teslim aldığım aracı, Silivri yolu üzerinde kullanırken kaza veya herhangi bir olumsuzluk olmadan lastik tamamen indi. Aracı kenara çekip hemen Getir Araç müşteri hizmetlerine bildirdim. Destek ekibinin geleceği söyl...
01/01/2025 tarihinde GetirAraç’tan Clio 5 model bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaşanan bir hasar nedeniyle tarafıma 76.865,62 TL tutarında bir ödeme bildirildi ve bu tutarın tamamını ödedim. Ödeme kaydım sistemde de görünmektedir. Ancak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hem e-posta hem de...
16.09.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden İstanbul Maltepe’de yaptığım araç kiralama işlemim bittikten sonra, sistemde açık bırakıldığı için hesabımdan 3.334,88 TL haksız yere çekildi. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli "süreç devam edi...
Eşimin kartından Bilgimiz dışında para çekimi yapıldı. Konuyla ilgili olarak ne bir açıklama var ne de başka bir şey. Getir araç tiktak a devredilmiş bununla ilgili olarak kimden bilgi alacağız, müşteri hizmetlerini arıyoruz ulaşamıyoruz. Yaptıkları tamamen şeytanlık
Ekim ayı başında Getir Araç’tan kiraladığım Dacia Sandero (plaka: 34 kdm 886) ile Yeşilpınar’da bir ara yolda kaza yaptım. Normal seyrederken önümdeki aracın ani durması sonucu fren yerine yanlışlıkla gaza bastım ve öndeki araca çarptım. Kazadan sonra tüm evrakları ve fotoğrafları Getir Araç müşteri...
02.04.2022 tarihinde 16 AÖF 655 plakalı araç için tarafıma kesilen trafik cezasını Garanti Bankası üzerinden ödedim ve dekontum elimde mevcut. Ancak 28.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan (eski adıyla Moov) “131,6 TL borcunuz vardır” şeklinde bir SMS aldım. Bu borcun, yıllar önce ödediğim trafik cezası...
25 Ekim 2025 tarihinde, Moov/Getir Araç uygulamasını kullanmadığım halde banka kartımdan tek seferde 3.200 TL çekildiğini fark ettim. En son 3 ay önce uygulamadan araç kiralamıştım ve o tarihten bu yana hiçbir işlem yapmadım. Uygulamanın ödemeler kısmında veya geçmişte böyle bir işlem görünmüyor, sa...
Getiraraç uygulamasını uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Getiraraç’ın Tiktak uygulamasına geçiş yapmasının ardından mağduriyet yaşamaya başladım. Tiktak hesabım blokeli olduğu için şu anda araç kiralama hizmetinden yararlanamıyorum. Getiraraç hesabım aktifti ve bu platform üzerinden...
20.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan İstanbul Esenyurt lokasyonundan günlük olarak araç kiraladım. Kiralama sırasında anahtar kayboldu ve durumu hemen Getir Araç’a bildirdim. Ekipleri aracı yedek anahtarla teslim alıp götürdüler. Daha sonra kaybolan anahtarı buldum ve tekrar Getir Araç yetkililerine ...
19.10.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden İstanbul Ümraniye şubesinden Renault Clio model bir araç kiralamak istedim. Kiralama işlemi sırasında kartımdan 524,70 TL depozito çekildi. Ancak o gün aracı teslim alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece depozito çekildi, başka bir ödeme yapılma...
1 ay önce İstanbul Tuzla İspark’ta Getir Araç üzerinden yaptığım işlem için 1.450 TL tutarında iade talebinde bulundum. 5466800 numaralı kaydım üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli fiş ve dekontları da sisteme yükledim. Ancak bu süreçte her seferinde “bugün yatacak, şu gün yat...
Getiraraç üzerinden daha önce araç kiralama işlemi yaptım. Kiralamadan 4 gün sonra, herhangi bir yeni kiralama yapmamama rağmen hesabımdan 343 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlem y*********@hotmail.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden tamamen online olarak gerçekleşti. Durumu Getiraraç müşte...
Getir Araba üzerinden adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak İstanbul’da bilgim ve onayım dışında araç kiralanmış ve ödeme yapılmamış. Ben Antalya’da ikamet ediyorum ve olaydan ancak maaşıma icra gelince haberim oldu. 1-2 gün önce çalıştığım şirket el değiştirdiği için icra işlemi gerçekleşti ve tüm...
14 Ekim 2025 saat 21:18’de İstanbul Küçükyalı’da getiraraç uygulamasını kullanarak araç kiralamak istedim. Lokasyonumu girip kiralamayı başlat dememe rağmen, uygulama depozitoyu çekti fakat kiralamayı başlatmadı. Ayrıca, sistemde aktif kiralamam olduğu göründüğü için yeni bir kiralama da yapamadım. ...
24.08.2025 tarihinde İstanbul Halıcıoğlu lokasyonundan Moov Araç Kiralama üzerinden Dacia Sandero marka, 34 KDN 681 plakalı aracı saat 00:28’de kiraladım ve 00:45’te teslim ettim. Aracı teslim almadan önce ve teslim ederken ön, sağ, sol ve arka kısımlarının fotoğraflarını çektim. Özellikle arka baga...
Bugün Getir Araç ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 dakikada aracı teslim etmek üzere konuma gittim, fakat yaklaşık 20 gündür Sancaktepe bölgesi hizmet dışı bırakılmış. Aracı teslim edemeyince bir saat sonra başka bir semte bırakmak zorunda kaldım ve bu işlem için kredi kartımdan 1000...
10 Eylül 2025 tarihinde Getir Araç’tan İstanbul Anadolu Yakası’ndan teslim aldığım Hyundai i20 model araçla Tuzla’da kaza yaptım. Kazanın ardından Getir Araç personelleri olay yerine geldi ve bana çekici masrafı ödemeyeceğimi bildirdiler. Ancak 26 Eylül’de kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 1...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
12.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan 34 KLU 445 plakalı aracı, günlük 250 km paket ile 4.779 TL’ye kiraladım. Ancak ödeme sırasında Getir Araç, bankadan para çekilemediğini belirterek bana SMS ile 'Ödeme alınamıyor, araç kısıtlanacak' mesajı gönderdi. Bankamı aradığımda herhangi bir sorun olmadığını ...