Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34099342

Destek Ekibi Gecikti, Haksız Borç Yansıtıldı

profile
Muhammed
GetirAraç
31 Ekim 2025 13:32
602

12 Ekim Pazar günü Getir Araç’tan günlük kiralama yaptım. İstanbul Küçükçekmece’den teslim aldığım aracı, Silivri yolu üzerinde kullanırken kaza veya herhangi bir olumsuzluk olmadan lastik tamamen indi. Aracı kenara çekip hemen Getir Araç müşteri hizmetlerine bildirdim. Destek ekibinin geleceği söylendi ancak yaklaşık 1,5 saat boyunca aracın başında bekletildim ve ekip gelmedi. Bu süreçte işlerimden ve ticaretimden mağdur oldum.

Destek ekibi gelmeyince müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Sonrasında aracı olduğu yerde bırakmam ve kiralamayı sonlandırmam istendi. Tüm talimatlara uydum ve aracı bıraktım. Ertesi gün yolum tekrar oradan geçtiğinde aracın hâlâ alınmadığını gördüm ve tekrar bildirimde bulundum. Buna rağmen, hiçbir kusurum olmamasına ve tüm yönlendirmelere uymama rağmen tarafıma 4608 TL borç çıkarıldı. Ayrıca kullanım bedeli de kesildi.

Herhangi bir kaza yapmadım, tüm bildirimleri zamanında gerçekleştirdim ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerine eksiksiz uydum. Buna rağmen açıklama yapılmadan tarafıma borç yansıtılması kabul edilemez. Bu borcun silinmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sorunu Nedeniyle Araç Yolda Kilitlendi, Mağdur Edildim

profile
Zeliha
GetirAraç
12 Ekim 2025 11:28
1.175

12.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan 34 KLU 445 plakalı aracı, günlük 250 km paket ile 4.779 TL’ye kiraladım. Ancak ödeme sırasında Getir Araç, bankadan para çekilemediğini belirterek bana SMS ile 'Ödeme alınamıyor, araç kısıtlanacak' mesajı gönderdi. Bankamı aradığımda herhangi bir sorun olmadığını ...

odeme-sorunu-nedeniyle-arac-yolda-kilitlendi-magdur-edildim-2.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Getir Araç Haksiz Kazanç Politikası

profile
Yunus
GetirAraç
28 Kasım 2023 17:48
1.544

Getir firmasından günlük araç kiraladım ve ödemesini yaptım. Ancak bana saatlik olarak tekrar iki katından fazla bir tutar ödeme çıkardılar ve arabayı GPS üzerinden kilitlediler. Destek ekibi, sorunun Getir firmasıyla alakalı olduğunu kendi ağzıyla itiraf etmesine rağmen, aracı tekrar kullanabilmem ...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Getir Araç Haksız Kazanç

profile
Yunus
GetirAraç
28 Kasım 2023 17:50
2.818

Getir firmasından günlük araç kiraladım ve ödemesini yaptım. Ancak bana saatlik olarak tekrar iki katından fazla bir tutar ödeme çıkardılar ve arabayı GPS üzerinden kilitlediler. Destek ekibi, sorunun Getir firmasıyla alakalı olduğunu kendi ağzıyla itiraf etmesine rağmen, aracı tekrar kullanabilmem ...

Getir Araç Mağduriyeti

profile
Mehmet
GetirAraç
05 Eylül 2024 15:12
2.106

Nisan ayında Getir Araç'tan kiraladım. Aracı İstanbul'dan aldım, toplamda bir günlük kiraladım ve Tekirdağ Çerkezköy'e gittim. Araç orada motor arızası verdi. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, aracın arıza yaptığını söyledim. Hiçbir şekilde arabayı çalıştırmayı denemediler, çekici gönderiyoruz...

Getir Araç Mağduriyeti
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Çekici Hizmeti İçin Haksız Ücret Talebi

profile
Rukiye
GetirAraç
26 Ağustos 2025 21:17
2.871

11 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt Maksimonn Evleri lokasyonundan Getir Araç’tan günlük araç kiraladım. Kiralama bedelini ödedim ve aracın saati dolduğu için kullanmadığım halde ekstra günlük ücret de ödedim. Aracım kilitlendi ve teslimat sonrasında kartımda para olmadığı için daha fazla ücret çekileme...

kullanilmayan-cekici-hizmeti-icin-haksiz-ucret-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz