to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Getir Araç’tan İstanbul Anadolu Yakası’ndan teslim aldığım Hyundai i20 model araçla Tuzla’da kaza yaptım. Kazanın ardından Getir Araç personelleri olay yerine geldi ve bana çekici masrafı ödemeyeceğimi bildirdiler. Ancak 26 Eylül’de kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 12.000 TL çekici ücreti adı altında tahsil edildi. Ayrıca araç kiralama bedeli de tarafımdan alındı.
Kazadan sonra tarafıma sürecin 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi fakat aradan 32 gün geçmesine rağmen araç hâlâ serviste ve süreç sürekli uzatılıyor. Defalarca yazılı ve sözlü olarak kusur oranı, kaza raporu ve aracın sigorta/kasko bilgilerini talep etmeme rağmen, hiçbir resmi belge tarafıma iletilmedi. Şirket, sigorta ve kasko bilgilerini şirket verileri gerekçesiyle paylaşamayacaklarını belirtti. Ayrıca müşteri hizmetlerine yaptığım başvurularda dosya oluşturulup 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, dönüşler çok geç yapıldı ve yine herhangi bir belge paylaşılmadı.
Tüm bu süreçte haksız şekilde kredi kartımdan çekilen ücretin iadesini, resmi kusur oranı ve kaza raporunun paylaşılmasını, aracın sigorta ve kasko bilgilerinin açıkça tarafıma iletilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca aracın serviste bekletilerek yatan bedelinin artırılmasından endişe duyuyorum ve bu konuda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Mayıs’ta Getir Araç üzerinden Üsküdar, İstanbul’dan Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralama sürecinde tek taraflı ufak bir kaza yaşadım. Kazadan sonra tarafıma önce 47 bin TL, ardından hiçbir açıklama yapılmadan 74 bin TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. İtiraz etmeme rağmen sürekli f...
04 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Ancak aracın çekilmesi nedeniyle tarafıma 1980 TL ceza yansıtıldı. Bu bilgiyi tarafınızdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen uygulamaya girişim sırasında öğrendim. Ayrıca, ödeme kolaylığ...
25.06.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Hyundai i20 model aracı kiraladım ve iki taraflı bir trafik kazası yaşadım. Kazanın ardından Getir Araç müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek polis tutanakları, alkol testleri ve kaza anına dair tüm resmi belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ekstra bir belg...
19 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Halkalı’dan kiraladığım Renault Clio ile kaza yaptım. Kazadan 9 gün sonra tarafıma hasar ve KDV bedeli bildirildi. Ancak, Getir Araç’ın sözleşmesinde; polis veya jandarma tutanağında ya da Tramer sonucunda kullanıcının kusur oranı %100 değilse herhangi bir bedel al...
