GetirAraç Ödediğim Borç İçin Tekrar Tekrar Borç Bildirimi Alıyorum

01/01/2025 tarihinde GetirAraç’tan Clio 5 model bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaşanan bir hasar nedeniyle tarafıma 76.865,62 TL tutarında bir ödeme bildirildi ve bu tutarın tamamını ödedim. Ödeme kaydım sistemde de görünmektedir.

Ancak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hem e-posta hem de telefon yoluyla tekrar borcunuz var şeklinde talepler almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili defalarca GetirAraç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kartımdan çekilen tutarın iade edildiği söylendi. Fakat bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi olmadığını net olarak öğrendim. Bu konuda bana herhangi bir slip ya da resmi belge ile dönüş yapılmıyor.

Bu sorunu ilk kez yaşıyorum fakat internette benzer birçok şikayet olduğunu gördüm. Şu anda GetirAraç’ın talep ettiği borcun iptal edilmesini ve tarafıma tekrar bu yönde bir bildirim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, ödemenin iade edildiğine dair resmi bir belge sunulmasını da istiyorum.