Getiraraç’tan Tiktak’a Geçişte Hesap Blokesi Mağduriyeti

Getiraraç uygulamasını uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Getiraraç’ın Tiktak uygulamasına geçiş yapmasının ardından mağduriyet yaşamaya başladım. Tiktak hesabım blokeli olduğu için şu anda araç kiralama hizmetinden yararlanamıyorum. Getiraraç hesabım aktifti ve bu platform üzerinden rahatça araç kiralayabiliyordum. Şimdi ise hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve yaklaşık 1 haftadır mağdurum.

Konu ile ilgili olarak hem Getir hem de Tiktak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir ücret tahsil edilmedi, uygulamada da bir bakiyem bulunmuyor.

Benim beklentim, Getiraraç’ta olduğu gibi Tiktak üyeliğimin de aktif hale getirilmesi ve araç kiralama hizmetinden tekrar yararlanabilmemdir. Kayıtlı telefon numaram: 5455***760. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Şikayetimin yaşandığı şehir: İstanbul.