Getir’de Siparişim Teslim Olmadı, İade İşlemi Gecikiyor

Getir Büyük üzerinden 18 Temmuz saat 00.17’de verdiğim siparişim bir saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmediği için siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin yapılacağı belirtildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu durum üzerine Getir ile iletişime geçtim, konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturduklarını ve gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem siparişimi zamanında alamadım hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iptal edilen siparişe ait ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.