to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Getir üzerinden Redtiger marka Philadelphia Roll ve California Roll dondurulmuş sushi siparişi verdim. Ürünleri açtığımda, somonlu olanın renginin değişmiş olduğunu, yengeçli olanın ise tadının belirgin şekilde bozuk geldiğini fark ettim. Bu nedenle,...
Uzun zamandır Getir Sonra özelliğini kullanarak güvenerek alışveriş yapıyordum. Uygulama üzerinden yapılan bilgilendirmelerde ödemeleri 1–2 ay sonra yapabileceğimiz söyleniyordu. Bu nedenle son 2–3 ay içinde yaklaşık 8.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak ay sonu geldiğinde tüm harcamalarım hiçbi...
14 Aralık akşam saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar’da sipariş oluşturmaya çalıştım. Sipariş sistemde oluşturulmadığı halde kartımdan 584 TL tutarında ödeme çekildi ve bu işlem hiçbir şekilde siparişe dönüşmedi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Getir üzerinden Serdivan / Sakarya bölgesinden verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir ürün sipariş versem, gramajı düşürülmüş şekilde teslim ediliyor. Son siparişimde de 2 kilo tavuk siparişi verdim, bana 1 kilo olarak gönderildi. Toplamda 641,53 TL ödeme yaptım ve ayrıca ...
Getir Büyük üzerinden Haziran ayında İstanbul Sultanbeyli’de vermiş olduğum bir siparişimde eksik ürünler teslim edildi. Bunun üzerine tarafıma 315 TL tutarında para kuponu tanımlandı. Ancak bu kuponu daha sonra hiçbir uyarı almadan, sadece “tarihi geçmiş” denilerek tamamen sildiler. Eksik ürün ned...
16.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30–19:00 civarında Getir Büyük üzerinden Van İpekyolu’ndaki adresime bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 90–120 dakika arası olarak görünüyordu. Ancak siparişim 149 dakika sonunda uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen b...
Getir Büyük üzerinden 16 Aralık günü saat 02.00 civarında yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 02.30 gibi siparişimin hazır olduğuna dair bildirim aldım ve 55–60 dakika içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 04.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada tah...
15.12.2025 tarihinde saat 20.06’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Her gün aynı adrese aynı yerden sipariş vermeme rağmen bu kez Getir müşteri hizmetleri tarafından aranarak konumumla adresimin uyuşmadığı, bu nedenle siparişi i...
15.12.2025 tarihinde saat 22:55’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, 130 dakikanın üzerinde teslim edilmedi. 16.12.2025 saat 01:05’te uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde, sistemde hâlâ 60 dakika daha bekleme süresi olduğu yazıyordu. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde de bu...
15.12.2025 tarihinde İstanbul Maslak’tan Getir üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen süreye rağmen planlanan teslimat süresini yaklaşık 1 saat aştı ve oldukça geç ulaştı. Yaşadığım gecikme sonrasında uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak yaptığımız görüşme neticesinde hiçb...
Ankara Gölbaşı’nda Getir üzerinden bu akşam bir teslimat siparişi verdim. Ödemesini uygulama üzerinden peşin olarak yapmış olmama ve “Şimdi Getir” hizmeti için ücret ödemiş olmama rağmen, siparişim üzerinden 108 dakika geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine Getir müşteri hi...
Getir uygulamasından yaptığım son üç siparişimde peş peşe sorunlar yaşamam nedeniyle artık kendimi güvende hissetmiyorum. 21 Kasım 2025 tarihli siparişimde Eker tatlı bozuk olarak teslim edildi, aynı siparişte Maximus çikolata ise ağzı açık şekilde geldi. Bunun üzerine durumu ilettim, özür dilenip ...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişler defalarca kez, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Evim sokağa karşı cepheli, adresim ve konumum uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır. Kurye uygulama üzerinden adreste göründüğü anda balkona çıkıp beklememe rağmen, her seferinde...
Getir Local'den sipariş verdiğim powerbank şişmiş olarak geldi. Ben de tehlikeli bulduğum için hiç kullanmadım. Getir'e ulaştığımda bana iade alınabileceğini söylüyorlar ama yalnızca kendilerine uygun bir saatte kurye gönderebiliyorlar. İş yerimde alın o zaman, o saatte diyorum; getirdiğimiz adreste...
Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya bölgesine verdiğim siparişte ciddi bir gecikme yaşadım. Sipariş verdikten sonra üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen uygulamada hala siparişin yeni hazırlandığı ve kuryenin almasının beklendiği yazıyordu. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilg...
Getir uygulamasında kayıtlı 0551*****83 numaralı hesabımda bulunan getirpara puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde puanlarım görünmüyor ve bu yüzden sipariş veremiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda ...
13.12.2025 tarihinde saat 22.12 civarında Gaziantep Şahinbey adresime Getir Büyük üzerinden içinde suyun da bulunduğu bir sipariş verdim. Kurye geldiğinde siparişimdeki diğer ürünler teslim edildi ancak en temel ihtiyacım olan su teslim edilmedi ve siparişim eksik bırakıldı. Uygulama üzerinden duru...
Getir Büyük uygulaması üzerinden bugün saat 12.00 civarında verdiğim siparişte, tahmini teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen yaklaşık 124 dakika geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu uzun süredir “yoldayız” şeklinde görünüyor ve yaklaşık 30 dakikadır da “2...
Getir Büyük üzerinden Ankara Gölbaşı bölgesine bebek maması siparişi verdim ancak siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi. Ürünün yanlış gelmesine rağmen uygulama üzerinden ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek ile görüştüm fakat ...
12.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Kartal bölgesine yönelik yaklaşık 1000 TL tutarında Getir Büyük siparişi verdim. Uygulamada 90–120 dakika içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim 4 saat boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremedim. Bu süreçte hem...
12.12.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Kayseri Melikgazi’de Getir Büyük üzerinden vermiş olduğum sipariş, hiçbir şekilde beni aramadan ve bilgilendirilmeden iptal edildi. Sipariş iptaliyle ilgili olarak telefonuma herhangi bir arama veya mesaj da almadım. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden...
"Firma tarafıma dönüş yaptı. Kısa sürede sorun çözüldü. Ücret iadesi geldi. Teşekkürler."
Getir uygulamasında “Yeni Yıl Çarkı” kampanyasından 10 Aralık’ta 100 TL kupon kazandım. Kuponu kullanmak istediğimde ödeme ekranında “Kuponu Kullan” butonuna tıklıyorum, sistem kuponu tanımlanmış gibi gösteriyor ancak ürünlerin toplam fiyatı hiçbir şekilde düşmüyor, tutar aynı kalıyor. Bu durumu il...
11.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Getir Büyük üzerinden toplam 1.313,92 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemesini de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaramı şu an uygulamada bulamadığım için yazamıyorum, ancak Getir kayıtlarından kolayca tespit edilebileceğini düşünüyor...
