Getir'de Kola Eksik Teslimi Ve Kurye İhmali

09.10.2026 günü saat 21.00’dan sonra Getir uygulamasından 2 adet kola, 2 adet Çerezza, 4 adet Ülker Dido, 3 adet Eti Gong ve 2 adet Cheetos sipariş ettim. Siparişim geldiğinde ürünleri kontrol ettiğimde 2 koladan 1 tanesinin poşetlerde olmadığını hemen fark ettim.

Kuryeye bina önündeyken teslimat kodunu söyledim, binadan daha çıkmadan megafondan seslenmeme rağmen durmadan devam etti. Poşetten çıkan ürünlerin fotoğrafını da uygulama üzerinden Getir’e iletmeme rağmen gönderdiğim görsellere bakılmadan sistemde görünmüyor denilerek eksik ürün konusu geçiştirildi. Bir kola eksik teslim edildiğini açıkça belirtmeme ve bu durumun kurye kaynaklı olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Siparişi getiren kuryenin adı C**** ve teslimat Küçükçekmece Atakent Mahallesi bölgesinde yapıldı. Bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını özellikle istiyorum.

Eksik teslim edilen 1 adet kolanın bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün yeniden gönderilmesini ve müşteri geri bildirimlerinin, özellikle fotoğraflı kanıtların dikkate alınmasını talep ediyorum.