Getir'in 50 Dakika Teslimat Sözü Gerçekleşmedi

Getir uygulaması üzerinden bugün saat 22.30’da Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en fazla 50 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu, ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulamadaki teslimat süresine güvenerek sipariş verdiğim için bu kadar büyük bir sapma yaşamam hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyet yarattı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sadece hazır mesajlar şeklinde yanıtlar aldım, somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı.

Getir’in uygulamada gösterdiği teslimat sürelerini gerçeğe uygun ve şeffaf bir şekilde güncellemesini, kullanıcıyı yanıltmayacak gerçekçi teslimat saatleri yazmasını talep ediyorum.