to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’da aktif olarak Getir kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını gördüm. Ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bir uyarı aldım, sadece hesabımın kapatıldığını fark ettim.
Hesabımın kapatılma sebebi olarak da, yanlış gelen siparişler için oluşturduğum iadelerin gerekçe gösterildiğini anlıyorum. Yanlış gelen her siparişte, uygulama üzerinden iade sürecini normal prosedüre uygun şekilde başlattım. Üstelik bu yanlış siparişlerin hepsi aynı restorandan geliyordu.
Daha önce bu durumla ilgili canlı destek/müşteri hizmetleri ile de görüştüm, tarafıma gerekli önlemlerin alınacağı söylendi. Ancak restoran ya da süreçle ilgili bir iyileştirme görmek yerine, hiçbir uyarı yapılmadan benim hesabım kapatıldı. Sürekli yanlış sipariş gönderen restorana uyarı yapılması gerekirken, düzenli bir kullanıcı olarak benim cezalandırılmış olmamı hem haksız hem de mantıksız buluyorum.
Getir’den ricam, hesabımın yeniden açılması ve sürecin detaylı şekilde incelenmesidir. Yanlış sipariş sorununda iyi niyetli bir kullanıcı olarak sadece hakkımı aramama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Getir uygulamasında yıllardır aktif bir kullanıcıydım. 5-6 ay önce hesabım hiçbir açıklama yapılmadan ve bana bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabıma erişemediğim gibi, aynı numarayla yeni bir hesap da oluşturamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan kredi ve banka kartlarım nedeniyle güvenlik açısından endişel...
Getir uygulamasında Ankara’da kayıtlı hesabımın kapatıldığını geçen ay giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim. Uygulamaya girmek istediğimde “Hesabın kapatıldı.” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem veya ödeme sorunu yaşamadım, bu konuda bana hi...
Getir uygulamasında kampanyalara bakarken, kartım kayıtlı olduğu için kampanya kısmına tıklamamla birlikte istemeden sipariş oluşturuldu. Herhangi bir onay vermek, sepeti kontrol etmek ya da net bir şekilde “sipariş ver” demek gibi bir niyetim yokken, sistem otomatik olarak sipariş vermiş gibi işlem...
Getir uygulamasından sipariş verdim, fakat adres olarak eski adres seçili kalmış. Uygulamada telefon numarası değişikliği olmadığı için farklı bir numara kayıtlı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunu söylememe rağmen 'İkinci numaranız var, oradan size ulaşacaklardır.' denildi. Ancak restoran bana ul...
Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Ne Yaptığımı Bilmiyorum! Getir uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız kapatıldı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu yüzden Getir müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi bunun bir hata olabileceğini ve durumu Getir’e e-posta yoluyla ilet...
