Teslimat Geç, Ürünler Çamurlu Ve Hasarlı, İade İşlemi Gerçekleşmedi

8 Ocak saat 21:25’te Getir Büyük üzerinden İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı adresime verdiğim sipariş söz verilen saatten çok daha geç teslim edildi. Teslimat geldiğinde ürünlerin yerlere düşmüş, çamurlu ve dağınık halde olduğunu gördüm. Bu yüzden hem kapımın önü hem de evimin içi çamur içinde kaldı. Ürünlerin bir kısmını yıkamaya çalıştım ancak gerçekten uğraşılacak gibi değildi.

Siparişin içinde hasarlı ürünler de vardı, ayrıca bir adet yoğurdun kapağı tamamen yoktu. Tüm bu sebeplerle ürünleri iade etmek istedim. İade için tekrar kurye bekledim ve yine uzun süre beklemek zorunda kaldım. Kurye gelip ürünleri teslim alıp götürdü ve iade işlemi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Hem geç teslimat, hem ürünlerin çamurlu ve hasarlı gelmesi, hem de iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Bu Getir’den yaptığım son alışveriş oldu, üyeliğimi iptal etme kararı aldım. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu yaşanan sürecin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.