Getir Siparişim 3 Saat Gecikti, Müşteri Hizmeti Net Bilgi Vermedi Ve Mağdur Oldum

21 Aralık’ta saat 20:00 civarında İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı adresine Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada sürekli 60 dakika içinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi. Her canlı desteğe yazdığımda, müşteri temsilcileri tekrar tekrar “60 dakika içinde gelecek” şeklinde cevap vererek beni oyaladı ancak net bir teslimat zamanı hiçbir şekilde verilmedi.

Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince, sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve buna bağlı olarak tüm programlarım bozuldu. Ödemenin banka politikasına göre kartıma iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Son dönemde yaşadığım bu ikinci problem. Şu an bu sitede açık olan bir kampanya şikayetim daha var. Ve bunlar üzerine; yıllara dayanan yoğun Getir kullanımımı artık çok zorunlu haller haricinde durdurma ve sipariş vermeme kararı aldım. Bu kadar sadık müşterilerinize yaşattığınız bu olumsuz deneyimler kabul edilir olmaktan çıkmıştır.