to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Getir’i aktif olarak kullanan bir müşteriyim, özellikle İstanbul Üsküdar’da annemin evine yıllardır sorunsuz şekilde sipariş veriyorum. Aynı adrese defalarca kez teslimat yapılmasına rağmen son zamanlarda yaşadıklarım beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Yaklaşık 1 ay önce yine Üsküdar’daki aynı adrese verdiğim siparişte, kuryenin adresi bulamadığı ve bana ulaşamadığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiği, buna rağmen ödemenin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Adresim açık ve net bir şekilde yazılı, ayrıca sipariş notu da düşüyorum. Yıllardır aynı adrese gelen kuryeler adresi bulabiliyorken bazı kuryelerin bulamadığını iddia etmesi kabul edilebilir değil. Yoğun olduğum için o dönemde bu konunun üzerine çok gidemedim.
22 Aralık Pazartesi akşamı saat 20:52’de yine aynı adrese Getir üzerinden sipariş verdim ve bu kez de siparişim hiç teslim edilmedi. Ödeme banka kartımdan / hesabımdan direkt çekildi, fakat sipariş elime ulaşmadı ve hâlâ tarafıma bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önceki sipariş için iade yapılmayacağını, son sipariş için ise iade yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Toplamda 1.600 TL tutarındaki, hiç teslim almadığım siparişlerin bedelinin derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme alındığını gösteren görselleri ve dekontu istenirse sunabilirim. Almadığım ürünler ve sağlanmayan hizmet için neden ücret ödediğimin açıklanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum, aksi halde gerekli resmi şikayet yollarına başvurmak zorunda kalacağım.
20 Ocak günü saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa Memurevleri Mahallesi’ndeki adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.555 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim 90 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilen...
4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...
Getir büyük siparişim iptal edildi. Eve gelip bulunamadığımı iddia ediyor. Müşteri temsilcisi, ama evde sipariş bekliyorum, gelen olmadı. Hesabıma da iade yapılmadı, yeni sipariş veremiyorum. Müşteri temsilcisi de hiç yardımcı olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini acilen talep ediyorum.
Paramla sipariş verdim, fakat başka bir adrese teslim edilmiş. Tanımadığım birine teslim edilen sipariş yüzünden hem param gitti hem de yemeğim. Kurye, adresin yanlış olduğunu belirtmesine rağmen siparişi iptal etmedi ve tanımadığımız birine verdi. Böyle bir güvensizlik kabul edilemez. Bir daha Geti...
Getir uygulaması üzerinden Bayburt Şef Pide ve Lahmacun restoranından bugün iftar için yaklaşık saat 15.00 civarında sipariş verdim. Ezan 18.18’de okundu, şu an saat 20.04 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat kesinlik...
