to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman bölgesinde Getir Büyük üzerinden saat 11:18 civarında bir sipariş verdim. Bu sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat yapılmamasına rağmen, uygulamada sipariş tamamlanmış gibi işlem görmektedir.
Ödemeyi Setcard Flexlife üzerinden tanımlı 1.000 TL’lik kupon ile ve üzerine 7 TL banka ödemesiyle yaptım. Sipariş sonrası uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Görüştüğüm destek ekibi, sadece 7 TL’lik banka ödemesinin iade edilebileceğini, 1.000 TL’lik kupon tutarının iade edilemeyeceğini ve bu konuda Setcard Flexlife ile görüşmem gerektiğini iletti. Ancak siparişim fiilen elime hiç ulaşmadığı ve sistemde hatalı şekilde “teslim edildi” göründüğü için, bu durumda Setcard ile de bir çözüm üretme imkanım kalmamaktadır.
Şirket unvanı Getir Perakende Lojistik A.Ş. olan firmaya ait, y0120260157125 numaralı, 26-02-2026 tarihli ve 12:03:37 saatli e‑arşiv faturaya konu bu siparişim için, teslim edilmeyen ürünlere karşılık kullanılan 1.000 TL’lik Setcard Flexlife kupon tutarımın tarafıma iade edilmesini veya kupon bakiyemin tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen Getir Büyük ile Setcard arasında karşılıklı yönlendirilmek istemiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Gerekmesi halinde, yaşadığım durumu gösteren ekran görüntülerini de ilgili kanallardan paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
26.09.2025 tarihinde saat 20.00-22.00 arasında teslim edilmesi gereken Getir Büyük siparişim, 21.45’te sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kapımı kontrol ettim, herhangi bir ürün bırakılmamıştı. Fatura numarası y012025046115136 olan bu sipariş Ankara Altındağ’daki ...
17 Şubat 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 2.549 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde çok sayıda ürünün eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 550–600 TL tutarında ürünün gelmediğini gördüm. Buna rağmen hesabıma yansıtılan iade tutarı yaklaşık 250 TL civarında oldu....
Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, 26 Aralık günü saat 18:00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimde 3 adet ürün bulunuyordu ve uygulamada teslim edildi yazmasına rağmen kapıma herhangi bir ürün gelmedi. Durumu hemen Getir B...
12 Şubat 2026 saat 17.47’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kurye ile görüştüklerini ve kuryenin “asansöre bindim, 4. katta daire 6 yoktu, be...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 10:33’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde soğuk zincir ürünler de bulunduğu için geçen süre içinde ürünlerin sağlıklı koşullarda kalıp kalmadığı konusunda ciddi endiş...
