Teslim Edilmemiş Hindi Göğüsü İçin Yanıltıcı Durum Ve Eksik İade

5 Eylül 2026 tarihinde Manisa’da Getir Büyük üzerinden saat 12.18’de verdiğim siparişte yer alan yaklaşık 280 TL tutarındaki “Bolca hindi göğüs” ürünü tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada ürün teslim edilmiş gibi görünüyor.

Eksik olan ürün için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 5 TL’lik bir iade göründüğü söyleniyor, ancak asıl eksik ürünün ücreti olan 280 TL için herhangi bir iade yapılmadı. Daha önce de Getir’den sık sık alışveriş yapıyordum ve bu tür bir sorun yaşamamıştım.

Uber Eats ile birleşmeden sonra özellikle bu siparişimde yaşadığım eksik ürün ve hatalı iade süreci, müşteri memnuniyetinin geri plana atıldığını ve müşterinin mağdur edildiğini düşündürüyor. Yeni Getir konusunda tüm müşterilerin daha dikkatli olmasında fayda olduğunu düşünüyorum.

Ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen ürünün bedeli olan 280 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.