Taze Olmayan Balık Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet

7.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki adet Kılıç marka taze çupra siparişi verdim. Ancak gelen balıklar kesinlikle taze değildi. Son kullanma tarihine yalnızca iki gün kalmış ürün göndermişler ve balıklar açtığımız anda ağır bir şekilde kokuyordu. Bu nedenle sağlığımızı riske atmamak için ürünleri kesinlikle tüketmedik.

Durumu hemen ilettim ve tarafıma yalnızca bir balığın ücret iadesi yapıldı. Diğer balığın ücreti ise hiçbir gerekçe olmadan iade edilmedi. 68537265 numaralı iade talebi üzerinden işlem yapıldı ancak sorun hala çözülmedi. Ayrıca defalarca müşteri temsilcilerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bozuk ürün göndermeleri hem de iki balığın da ücretini almalarına rağmen yalnızca birinin iadesini yapmaları nedeniyle firmadan şikayetçiyim.

Bu yaşananları insan sağlığıyla oynamak ve müşteriyi mağdur etmek olarak görüyorum. İki balığın ücretinin de eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.