Siparişimde Yanlış Ürün, Doğru Ürün Getirilmesi Gerekiyor

03.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Okmeydanı’ndan verdiğim siparişte Soda Plus marka ürün istedim, ancak yerine Miss Soda Plus getirildi. Ürün yanlış geldiği için, ürünü alıp yerine istediğim Soda Plus’ı getirmelerini talep ettim.

Müşteri hizmetleri ise ürünü alamayacaklarını, sadece parasını iade edebileceklerini söylediler. Ben zaten para için değil, ürünü almak için sizin hizmetinizi kullanıyorum; kendim gidip almak yerine uygulamadan sipariş verdim. Ürün stokta yoksa uygulamada listede gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum, sadece “parasını geri ödeyelim” demekle hizmet verilmiş olmuyor.

Getir’den talebim, yanlış getirilen ürünün alınması ve siparişimde belirttiğim Soda Plus ürününün getirilmesidir. İletişim için uygulamada kayıtlı telefon numaram 0506*****66 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.