Getir Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu!


3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim tamamen yanlış getirildi. Sepetime eklediğim ürünlerin hiçbiri gelmedi, yerine bana ait olmayan bambaşka ürünler teslim edildi. Siparişte temizlik ürünleri, ekmek gibi temel ihtiyaçlarım vardı ve evde hastam olduğu için dışarı çıkma imkanım da yok.
Durumu hemen Getir’e bildirdim ve o günden bu yana iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Bu kadar temel ve acil ihtiyaçlara rağmen ilgilenilmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Fatura numarası y012026000263691 olan bu siparişle ilgili olarak, yanlış gelen ürünler yerine kendi verdiğim siparişin bir an önce doğru ürünlerle gönderilmesini talep ediyorum. Hastam ve temel ihtiyaçlarım varken bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.


Getir uygulamasından 24.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimi açıkça ev adresimi seçerek oluşturmama rağmen, kurye konumum teslimat adresimden farklı görünüyor gibi bir gerekçeyle ürünü adrese getirmedi. Ben si...
25.11.2025 tarihinde saat 21:05’te Getir üzerinden İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmek üzere, 766,49 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı halde, m...

26 Ekim 2025 tarihinde Getir üzerinden İstanbul Pendik adresine verdiğim y012025051313912 numaralı siparişimde, toplam 1.984,12 TL ödememe rağmen ekmek, biber dolması, kabak, sıvı yağ gibi 12 ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin teslim edilmemesi dışında başka bir sorun yaşamadım, ancak sipar...
06 Ağustos 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Bahçelievler Mahallesi, Turgutreis Caddesi No:21 Muratpaşa/Antalya adresine verdiğim Y012025037525086 fatura numaralı siparişimde 4 adet dondurma ve 2 adet cola sipariş ettim. Siparişin toplam tutarı 570 TL idi. Ancak teslimat sırasında ürünler ek...