Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Acil Yardım Talebi

3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim tamamen yanlış getirildi. Sepetime eklediğim ürünlerin hiçbiri gelmedi, yerine bana ait olmayan bambaşka ürünler teslim edildi. Siparişte temizlik ürünleri, ekmek gibi temel ihtiyaçlarım vardı ve evde hastam olduğu için dışarı çıkma imkanım da yok.

Durumu hemen Getir’e bildirdim ve o günden bu yana iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Bu kadar temel ve acil ihtiyaçlara rağmen ilgilenilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Fatura numarası y012026000263691 olan bu siparişle ilgili olarak, yanlış gelen ürünler yerine kendi verdiğim siparişin bir an önce doğru ürünlerle gönderilmesini talep ediyorum. Hastam ve temel ihtiyaçlarım varken bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.