
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

5 Kasım ve 23 Temmuz tarihlerinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişlerde, oluşturduğum sepetlerle ilgisi olmayan ürünler defalarca tarafıma teslim edildi. Tüm kategorilerde, siparişlerimde yer almayan ürünler geldi. İlk yanlış teslimatta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünleri iade e...
Getir Kampanya Fiyatı Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

18.10.2025 tarihinde saat 15:48:54’te Antalya Muratpaşa’dan Getir üzerinden y012025049853417 numaralı siparişimi verdim. Sipariş öncesinde Getir’in “Sepette Yakala” kampanyasında Tahsildaroğlu Dilimli Klasik Beyaz Peynir’in 189,99₺ olduğunu uygulamada net şekilde gördüm ve iki adet sipariş verdim. S...
Getir Siparişimde Şok Edici Teslimat Davranışı Ve Kaldırıma Bırakılan Ürünler

16.10.2025 tarihinde saat 16:54 civarında Getir Büyük üzerinden Etiler Nisbetiye Caddesi 104 d Chicken Project Etiler adresine verdiğim siparişte çok olumsuz bir teslimat deneyimi yaşadım. Kurye adrese gelip dışarıdan uzun süre boyunca kornaya bastı. Sepetim Yemeksepeti logolu olduğu için başta Geti...
Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Hediye Ürünlerim Gönderilmedi
15 Ekim 2025 tarihinde Getir Hızlı üzerinden Tadelle ve Cook marka çöp torbası ürünlerini, “bir alana bir hediye” kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanya koşullarını uygulamada açıkça göremediğim için, sepete ikinci ürünü eklemediğimden dolayı hediye ürünlerim gönderilmedi. Siparişim toplamda 28...
Getir'de Bebek Bezi Kampanyası Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Sunum!

14.10.2024 tarihinde, Getir uygulamasında Prima Premium Care 6 numara bebek bezi için geçerli olan “2. Ürüne 1 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak aynı numaradan ikinci ürünü sepete eklemeye çalıştığımda “stok yetersiz” uyarısı aldım. 6 numara kullanan bebeğim için 5 numara almak bir çözüm...
Getir Uygulamasında İndirimlerin Uygulanmaması Ve Teknik Sorunlar

12.10.2025 tarihinde Ankara’da Getir uygulamasında bazı ürünlerde “%50 indirim” ibaresi görünmesine rağmen, ürünleri sepete eklediğimde indirim uygulanmamaktadır. Ayrıca, sepete ekledikten kısa bir süre sonra kampanya tamamen kaybolmakta ve ürünlerin indirimsiz fiyatı yansıtılmaktadır. Bu sorunu hem...
Getir Siparişimde İndirimli Tutar Yerine Fazla Para Çekildi

12 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, sepette indirimli tutar olarak 1.100 TL gösterilmesine rağmen, kartımdan indirimsiz liste fiyatı olan 1.439 TL çekildi. Sipariş sonrası bana herhangi bir sipariş veya referans numarası iletilmedi. Konu ile ilgili Getir m...
Getir'de Akbank Kampanya İndirimi Sepetime Yansıtılmadı, Koşullar Belirsiz
10.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden, Akbank’ın Getir uygulamasına özel sunduğu 200₺ indirim kampanyasından yararlanmak amacıyla sipariş verdim. Kampanya koşullarına uygun şekilde Akbank kredi kartımı kullandım ve uygulamada sunulan 200₺’lik indirim çekini siparişime ekledim. Sepet tutarım 227...
Getir Market Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

05.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal bölgesindeki getirmarket üzerinden 0505****11 numaralı siparişimde, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım halde, sistemde indirim otomatik olarak uygulanmadı. Bu nedenle Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Getir Hediye Çarkı İndirimi Sepete Yansımıyor Ve Canlı Destek Sağlanmıyor

Getir uygulaması üzerinden bugün sabah hediye çarkından bir indirim kazandım. Kazandığım indirim için uygulamada “15 dakika boyunca kullanabilirsiniz” ve ayrıca “02.02.2025 23.59’a kadar kullanabilirsiniz” şeklinde iki farklı son kullanım tarihi belirtilmiş. Ancak indirimi kullanmaya çalıştığımda, i...
Kupon Koşullarının Değiştirilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Getir uygulamasında iş telefonumla yeni bir hesap açtım ve ilk sipariş için "merhaba400" kuponu tanımlandı. Kuponun içeriğinde 700 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL indirim olacağı belirtiliyordu. Ancak ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimde, kuponun koşullarının değişip 2000 TL ve üzeri s...
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Çifte Çekim Sorunu

14.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden birden fazla ürün olan sepetimin siparişini verdim. Kampanyadan yararlanmak isterken ilk siparişi kampanyasız oluşturduğumu fark edip iptal ettim ve tekrar sipariş verdim. Ancak hem iptal edilen hem de yeni verilen sipariş için kredi kartımdan iki kez ücret...
Onaysız İptal Edilen Kampanyalı Siparişim Mağduriyet Yarattı

26 Eylül 2025 tarihinde, saat 11.00 civarında Getir Büyük uygulaması üzerinden Antalya Kepez adresime, kampanya kapsamında sepette 1 TL’ye düşen Peros sıvı deterjan siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Uygulamada siparişi benim iptal etti...
Getir Uygulamasında Sepet Tutarı Ödeme Aşamasında Artıyor

Bursa Nilüfer’de Getir uygulamasında temel gıda alışverişi yaparken sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Sepeti doldurup ödeme aşamasına geçtiğimde, sepet tutarı bir anda artıyor. Örneğin, 200 TL’lik alışverişim ödeme ekranında 300 TL’ye çıkıyor. Bu durum sadece bugün değil, her zaman yaşanıy...
Getir Büyükte Ödeme Adımında Sepette Beklenmeyen Fiyat Artışı Yaşadım

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Getir Büyük uygulamasında sepet tutarım 612 TL iken, ödeme adımında tutar 711 TL’ye çıktı. Siparişi tamamlamadan önce bu farkı fark ettim ve işlemi sonlandırdım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Tutar farkının n...
İstanbulkart İle Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
20 Eylül’de Getir Büyük ve Getir üzerinden İstanbulkart ile sorunsuz sipariş verebildim. Ancak 21 ve 22 Eylül tarihlerinde Maltepe ilçesinde defalarca denememe rağmen, İstanbulkart ile ödeme yaparken önce “işlem devam ediyor” şeklinde bekletiliyor, ardından “kartı dokundurarak tekrar deneyin” hatası...
Getir Büyük'ten Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Getir Büyük'ten sipariş verdim. Siparişin içinde Selpak 12'li havlu kampanyası vardı; 1 alana 1 bedavaydı ve bunun için sepete 2 adet eklemek gerekiyordu. Ben sisteme 2 adet eklememe rağmen sadece 1 adet geldi. Gelen görevliye neden 1 adet geldiğini sordum, sistemde 1 adet göründüğünü söyledi. Kontr...
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

08/09/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine verdiğim siparişte, sepetimde bulunan dondurmalar teslim edilmedi. Sipariş sonrası hemen uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık 12 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ve depo ile kuryenin beyanlarının esas al...
Getir Kampanya İndirimi Hesabıma Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Getir’in “Ay sonuna kadar 2 siparişe 500₺ indirim” kampanyasından yararlanmak için 31 Ağustos 2025 saat 22:55 ve 3 Eylül 2025 saat 16:08’de, Kocaeli Gebze bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin tutarları sırasıyla 764₺ ve 560,90₺’dir. Her iki siparişim de kampanya ...
Getir Kampanya İndirimi Ödeme Ekranında İptal Edildi Fazla Ücret Alındı
21.05 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Cornetto dondurma siparişi vermek istedim. Uygulamada 3 al 2 öde veya 5 al 3 öde gibi kampanya seçenekleri görünüyordu. Sepetime eklediğimde indirimler düzgün şekilde yansıtıldı, ancak ödeme ekranına geçtiğimde bu indirimlerin tamamı silindi ve benden 368,7...
Getir'de Sipariş Gecikmeleri, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Kampanya Sorunları

Getir uygulamasında verilen siparişlerim eskiden 5 ila 10 dakika arasında ulaşırken şimdi 2 saat sürüyor gelmesi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da eskisi kadar ilgili değiller. Kurye yoğunluğu vardır, kurye sayısı azdır deyip geçiştiriyorlar. Not alıyoruz. İletelim diyorlar ama 1 hafta sonra yine ...
Getir Jacobs Kahve Kampanyasında Yanıltıcı Fiyat Ve Eksik Bilgilendirme

23.08.2025 tarihinde Getir üzerinden Jacobs Monarch Gold kahve kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyada “3 alana 1 bedava” ifadesiyle, ürünün normal satış fiyatı 190 TL civarındayken, 340 TL gibi yüksek bir fiyata satıldığını fark ettim. Bu şekilde iki ürünün fiyatı zaten ödenmiş gibi bir izle...



