to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2026 gecesi İstanbul Avcılar’da Getir Market uygulamasında sepetimi kontrol ederken, saat 22.19’da hiçbir siparişi onaylamadığım halde hesabımdan 455 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Banka hareketlerimde işlem açıklaması “SATIŞ-517040*5413-PARAM/GETİR” olarak görünüyor. O sırada sadece sepette kuponları görebilmek için “devam” butonuna bastım, ancak ödeme onayı vermedim.
Bu durum sonrası Getir canlı destekle üç kez, ayrıca müşteri hizmetleri ve bankamla görüştüm. Canlı destekte bir temsilci uygulamada sorun olduğunu ve iade yapılacağını söylerken, bir diğeri bekleyen iade olmadığını belirtti, bir diğeri de bankamla görüşmem gerektiğini iletti. Bankam ise bekleyen iade görünmediğini, harcama itirazı sürecinin uzun sürebileceğini söyledi. Getir müşteri hizmetleri de sipariş görünmediği için konunun kendileriyle ilgili olmadığını ifade etti.
Onaylamadığım bir işlem için hesabımdan çekilen 455 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 Ocak günü saat 18.00 civarında Getir üzerinden İstanbul Ümraniye bölgesinden verdiğim siparişte ürünler hatalı geldi. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sistemde herhangi bir uyarı olmamasına rağmen, depodan arayan kurye aynı siparişi tekrar girmemi ancak ürünleri getirmeyeceğini, sadece sist...
11.12.2025 tarihinde saat 11.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Nergis Çiçekçilik Zümrütevler şubesinden, teslimat adresini daha en başta yazarak 1.000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş öncesinde teslimat adresini girdim, adresi yazdıktan sonra Nergis Çiçekçilik firması karşıma çıktı ...
8 Aralık'ta Getir Büyük uygulamasından aldığım meyve suları pipetsiz geldi. Durumu, fotoğraf ile birlikte canlı yardıma bildirdim. Müşteri temsilcisi, ürün fiyatı kadar kupon veya ücret iadesi teklif etti. Ben de alacağım başka ürün olmadığı için ücret iadesini kabul ettim. Gece saat 00:00'da kurye ...
26 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman bölgesinde Getir Büyük üzerinden saat 11:18 civarında bir sipariş verdim. Bu sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat yapılmamasına rağmen, uygulamada sipariş tamamlanmış gibi işlem görmektedir....
