Onaylanmayan Getir Market İşlemi Nedeniyle 455 TL Çekildi: Hemen İade İstiyorum

8 Nisan 2026 gecesi İstanbul Avcılar’da Getir Market uygulamasında sepetimi kontrol ederken, saat 22.19’da hiçbir siparişi onaylamadığım halde hesabımdan 455 TL çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Banka hareketlerimde işlem açıklaması “SATIŞ-517040*5413-PARAM/GETİR” olarak görünüyor. O sırada sadece sepette kuponları görebilmek için “devam” butonuna bastım, ancak ödeme onayı vermedim.

Bu durum sonrası Getir canlı destekle üç kez, ayrıca müşteri hizmetleri ve bankamla görüştüm. Canlı destekte bir temsilci uygulamada sorun olduğunu ve iade yapılacağını söylerken, bir diğeri bekleyen iade olmadığını belirtti, bir diğeri de bankamla görüşmem gerektiğini iletti. Bankam ise bekleyen iade görünmediğini, harcama itirazı sürecinin uzun sürebileceğini söyledi. Getir müşteri hizmetleri de sipariş görünmediği için konunun kendileriyle ilgili olmadığını ifade etti.

Onaylamadığım bir işlem için hesabımdan çekilen 455 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.