Kartımdan İki Kez Çekilen Tutarın İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

5 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.20 civarında Getir Büyük üzerinden 536,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kartımla yaptığım bu işlemde sistem hatası nedeniyle kartımdan aynı tutar iki kez çekim gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez hem Getir müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden yazışarak itirazda bulundum ve talep oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve bugüne kadar da ne bir bilgilendirme ne de iade işlemiyle ilgili somut bir dönüş yapılmadı.

Tek seferlik olması gereken bu alışveriş için kartımdan iki kere çekilen 536,98 TL’lik tutardan fazla olan kısmın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.