Kampanya Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Alındı Ve İade Yapılmadı


Getir Büyük üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile iki ürün sipariş ettim; ancak kampanya dahilinde olması gereken bedava ürünler tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen siparişim için 360 TL ödememi sanal kart ile tamamladım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden destek almaya çal...

14 Nisan 2026 günü saat 22.15 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş vermek istedim. Uygulamada teslimat süresi 55–60 dakika olarak görünüyordu, buna güvenerek siparişimi oluşturdum. Ancak siparişi verdikten 89 dakika sonra kontrol ettiğimde hâlâ teslimat süresinin 45–55 dakika arası olarak göründü...
2 Nisan 2026 günü saat 18.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Hero’s Pizza’dan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak siparişi tamamlarken kampanya indirimini uygulamadı ve benden iki kat ücret alındı. Toplamda 1.160 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Durumu fark edince ...

Getir büyük bir şehirde, dün Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde Magnum kampanyasından 7 adet Magnum dondurma siparişi verdim. Farklı çeşitlerinden, bunlardan 2 adet antepfıstıklı ve 1 adet badem dondurma elime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde çözüm yapılmadı; iade denendi, kampanyalı olduğu için sıfır T...

17.03 tarihinde Getir üzerinden Manisa Akhisar bölgesinden verdiğim siparişte, fiyatı 500 TL olan bir ürün için uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası görünüyordu. Ürünün üzerinde 500 TL fiyatının üstü çizili, altında ise net şekilde 250 TL olarak gösteriliyordu. Buna rağmen siparişi tamamladığımda hesa...

Getir Büyük’ün “iki kez 500 TL üzeri siparişe karşılık 2.000 TL üzerine 500 TL indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya 1–28 Şubat 2026 tarihleri arasındaydı. Şartlara uygun şekilde ilk alışverişimi 27 Şubat’ta 867 TL, ikinci alışverişimi ise 28 Şubat’ta 546 TL tutarında, site üzerinden kredi kartıy...

28 Şubat 2026 tarihinde saat 09:30 civarında Getir uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile Eker Ayran 1l ürününden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği ikinci ürünün ücretsiz olması gerekirken, ödeme aşamasında indirimin tutardan düşmediğini fark ettim ve toplamda 2 adet ürün için 136...

Getir uygulamasında “1 alana 1 bedava, kalmayasın” kampanyasından faydalanmak istedim; ancak kampanya hiçbir şekilde uygulanmadı. Önce bir üründen iki adet aldım, birinin bedava olmasını beklerken sepette aldığım ürünlerin tamamının ücretinin yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bu kez kampanya koşu...
25.12.2025 saat 13.00 sularında Getir uygulaması üzerinden Maydonoz’dan “2 al 1 öde” kampanyasıyla, ekranda 220 TL olarak görünen bir sipariş verdim. Ancak kampanyadan yararlanmak için verdiğim bu siparişte, kartımdan 220 TL yerine 440 TL çekildi ve bu durum sipariş ekranındaki bilgiyle tamamen çeli...
19.11.2025 tarihinde Getir’in sinema bileti kampanyasından faydalanmak için, kampanya koşullarında açıkça "750 TL alışverişe 2 bilet hakkı" yazdığı için 750 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanyaya bu şartla katıldım ve buna güvenerek sipariş verdim. Daha sonra kampanya koşullarının değiştirildiğini ve ...

15.10.2025 tarihinde saat 12:30 civarında İstanbul Tuzla’daki adresime Getir Küçük üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde bazı ürünlerde “bir alana bir bedava” ibaresi vardı. Fiyata bakarak ve kampanyaları kontrol ederek siparişimi oluşturdum, ancak kampanya koşullarında iki adet eklenmesi gerektiğ...

14.10.2024 tarihinde, Getir uygulamasında Prima Premium Care 6 numara bebek bezi için geçerli olan “2. Ürüne 1 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak aynı numaradan ikinci ürünü sepete eklemeye çalıştığımda “stok yetersiz” uyarısı aldım. 6 numara kullanan bebeğim için 5 numara almak bir çözüm...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:35’te Getir Büyük üzerinden Bağlarbaşı Mah. A******* T***** Bulvarı adresine verdiğim siparişimde, 1 adet Sleepy ıslak mendil, hijyenik ped (Orkid), yüzey temizleyici, 2 adet buzdolabı poşeti ve 2 adet Yumoş olmak üzere birçok ürün eksik teslim edildi. Siparişim toplam...
8 Ekim 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’den Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişte, “1 al 1 hediye” kampanyası kapsamında Cocopops ürünü satın aldım. Ancak siparişimde yalnızca bir adet ürün teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 dakika görüştüğümde, kampanyadan faydalanabilmem için...

Getir uygulamasını ilk defa kullandım. 2 al bir öde listesinden ki ayrı bir ürün listesi 4 adet ürün seçtim. Hiçbir aşamada 2 adet ürün seçmem gerektiği ile ilgili bir bilgiye rastlamadım Ürünler birer adet geldi. Kuryeyi yakalayamadığım için hemen uygulamayı arayıp talep oluşturdum. Gelen cevapta b...

23.08.2025 tarihinde Getir üzerinden Jacobs Monarch Gold kahve kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyada “3 alana 1 bedava” ifadesiyle, ürünün normal satış fiyatı 190 TL civarındayken, 340 TL gibi yüksek bir fiyata satıldığını fark ettim. Bu şekilde iki ürünün fiyatı zaten ödenmiş gibi bir izle...
22 Ağustos Cuma günü saat 17:44’te Getir üzerinden İzmir Çiğli Balatçık’taki adresime “Coco Star + gömlek” kampanyasından sipariş verdim. Kampanya kapsamında 2 gömlek geleceği belirtiliyordu fakat siparişimde yalnızca 1 gömlek teslim edildi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım, ancak eksik g...

Getir ‘den alışveriş yaptım siparişi 600 TL üzerine çıkar. 100 TL indirim al diye bana kampanya önerdi. 633 TL çıkardım. Kampanyayı tanımladı, getirme ücretiyle 565,94 TL düşürdü. Onayladım ve hesabımdan, beni bilgilendirmeden, kampanyasız 665,94 TL çekim yaptı. Canlı destekte, temsilci bana bir pro...
Getir Büyük'ten yapmış olduğum 1 alana 1 bedava kampanyasında Sütaş Kaşar Peynir 225 g (99,99 TL) ürününe, 70 TL'lik kampanya uygulandığı için indirim yapılmamıştır. Yani 100 TL'lik ürünün ücreti alınmış, sadece 70 TL indirim yapılmıştır. Bu durum bir kandırmacadır. Ayrıca fatura bölümünde 'Fatura b...

Öncelikle destek ekibini geliştirmenizi veya qa yapan kişilere düzgün tutanak tutmanızı tavsiye ederim. Sorun destek ekibinde değil, destek ekibine eğitim vermeyen kişilerde. Şimdi size yaşadığım durumu anlatayım. Üç farklı üründen dörder adet ve 80 TL'ye iki adet kola aldım. Ürünler şöyle: 2x Kola...

Hediye-kupon gibi vaatleri asla yerine getirmiyor. Getir finans a üye olanlara 500 TL getir para dediler. 1. Si o verilmedi. Çark çevirdim Getir Büyük'ten 1000 TL diyorlar ama ortalıkta kupon kodu yok. Zaten aktif müşteriydim. Böyle kandırmacalı işler ancak beni kaybetmenizden başka bir işe yaramad...