to read complaints and reviews, or file yours.2 Al 1 Öde Kampanyasında Tüm Ürünler Ücretlendirildi, İade Gecikiyor
Getir Büyük üzerinden yaklaşık iki gün önce 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak çeşitli ürünler sipariş ettim. Kampanya gereği aldığım dört adet ürün için iki tanesinin ücretli, iki tanesinin ise ücretsiz olması gerekirken, kampanya doğru uygulanmadı ve tüm ürünler için ücret alındı. Bu nedenle tarafımdan toplam 1510,88 TL tahsil edildi.
Siparişi fark eder etmez uygulama üzerinden iptal ve iade talebinde bulundum. Normalde siparişler yaklaşık 30 dakika içinde teslim edilirken, iş iadeye gelince iki gündür “size dönüş yapılacaktır” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve bir çözüm sunulmuyor. Bu durumun müşteriyi oyalayan ve bıktırmaya yönelik bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Kampanyalı satış yaparken, oluşan fazla tahsilatın da aynı hızla ve netlikte iade edilmesini talep ediyorum. 2 al 1 öde kampanyasında yanlış uygulama sonucu fazla çekilen tutarımın gecikmeden kartıma eksiksiz iadesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını istiyorum.
