Getir Uygulamasındaki Yanıltıcı Kampanya Ve Güvensiz Deneyim

Getir uygulamasında yer alan “550 TL’ye 125 TL” şeklindeki kampanyayı görerek kampanya detaylarını incelemek istedim. Uygulamada bu kampanyayla sorun yaşadığımı iletince canlı destek beni web sitesine yönlendirdi ve “web sitesinden dene” şeklinde bir öneriyle karşılaştım. Ancak web sitesine geçtiğimde kampanyanın vaat ettiği indirimle, ekranda görünen tutarlar arasında sadece 1 TL gibi anlamsız bir fark olduğunu gördüm.

Kampanyalar net, anlaşılır ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde sunulmalı. Uygulamada büyük puntolarla belirtilen “550 TL’ye 125 TL” ifadesiyle, hem detaylarda görünen 25 TL indirim hem de web sitesine yönlendirilince ortaya çıkan 1 TL’lik fark arasında ciddi bir uyumsuzluk var. Bu yüzden kampanyaya güvenemiyor, karışık ve güvensiz bir kampanya deneyimi yaşadığım için sipariş vermekten vazgeçiyorum.

Getir’den, kampanya metinlerini ve uygulama‑web sitesi yönlendirmelerini gözden geçirerek, kullanıcılara vaat edilen indirim tutarlarını açık ve çelişkisiz şekilde göstermesini ve bu kampanya özelinde de yaşanan tutar farklarını açıklamasını talep ediyorum.