Getir Uygulamasında '1 Alana 1 Bedava' Kampanyası Çalışmadı Ve Çözüm Bekliyor

Getir uygulamasında “1 alana 1 bedava, kalmayasın” kampanyasından faydalanmak istedim; ancak kampanya hiçbir şekilde uygulanmadı. Önce bir üründen iki adet aldım, birinin bedava olmasını beklerken sepette aldığım ürünlerin tamamının ücretinin yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bu kez kampanya koşuluna göre bir ürün satın aldım, diğerinin bedava olarak gönderileceğini düşündüm; fakat bu sefer de sadece satın aldığım ürünler geldi, kampanya yine devreye girmedi.

Toplamda 902,97 TL ödeme yaptım ve kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım. Durumu uygulama içinden Getir’e yazdığımda “teknik bir arıza” olduğu ve ürünlerin teslim edildiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem aktif görünen bir kampanyanın çalışmaması hem de açık bir sistem hatasına rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Batman Merkez’de yaptığım bu siparişte kampanya koşullarının geriye dönük olarak düzeltilmesini, hak ettiğim bedava ürün(ler) için tarafıma iade ya da dengeleme yapılmasını ve bu teknik arıza ile ilgili açıklama ve çözüm beklediğimi belirtmek istiyorum.