to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 15 Gün Boyunca Bankada Görünmedi
29 Ocak tarihinde Zonguldak Merkez bölgesinden Getir Büyük üzerinden 1.372,57 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 saat bekledikten sonra son dakikada iptal edildi. Ürünlerdeki gramaj farklılığından dolayı iade işlemi başlatıldığı söylendi ancak ana sipariş tutarının iadesi hesabıma geçmedi.
Yaklaşık 15 gündür defalarca kayıt açılmasına ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iadenin yapılmadığı halde “iadeniz yapılmış görünüyor” deniyor. Buna rağmen çalıştığım bankaya ulaştığımda, banka kayıtlarında böyle bir iade hareketi görünmediği açıkça belirtiliyor. Yani Getir tarafında işlem yapılmış gibi gösterilirken, banka tarafında herhangi bir iade gözükmüyor.
Getir sürekli yeni kayıt açıp süreci uzatıyor fakat ilgili ekiplerden arayan, bilgilendiren ya da somut bir çözüm sunan kimse olmuyor. 15 gündür bu tutar hesabıma geçmediği için mağdur durumdayım ve artık oyalandığımı düşünüyorum.
29 Ocak tarihli, 1.372,57 TL tutarındaki bu siparişime ait iadenin, banka hesabıma gerçekten ve gecikmeksizin yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
