İade Sürecinde Mağduriyet Ve Kurumlar Arası Yönlendirme Sorunu

Nazlı

Getir

03 Aralık 2025 10:42

276

Getir uygulaması üzerinden Denizbank kartımla yaptığım alışverişte, sipariş verdiğim adresi defalarca sorunsuz kullanmama rağmen bu kez adresi bulamadıkları gerekçesiyle siparişim iptal edildi. 29’undan bu yana yaklaşık 2.600 TL tutarındaki iadem yapılmadı.

Hem Getir hem Denizbank ile görüştüm. Getir iade yaptığını söylüyor, Denizbank ise Getir’e yönlendiriyor. İki kurum da birbirine yönlendirirken arada mağdur olan ben oluyorum ve param hâlâ hesabıma geçmedi.

Telefon numaram 5301****18 üzerinden sipariş bilgilerime ulaşılıp, 2.600 TL tutarındaki iademin bir an önce Denizbank kartıma yansıtılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Siparişim İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı

Uğur

Getir

21 Ağustos 2025 14:33

633

14 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından kendi kendine iptal edildi ve 3.592,47 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram: 0533*****96. Sorunun çözülmesi için defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en...

getir-siparisim-iptal-edildi-odeme-iadesi-yapilmadi-2.jpg

getir-siparisim-iptal-edildi-odeme-iadesi-yapilmadi-1.jpg

2 Destek

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Getir Üzerinden İznim Olmadan Yapılan Kart Çekimi Ve İade Sorunu

Yaşar

Getir

20 Ağustos 2025 17:45

498

29 Temmuz’da Getir uygulamasında kayıtlı olan Denizbank kredi kartımdan, herhangi bir sipariş vermememe rağmen 1.098,96 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleşti. Provizyon numarası: 789113, referans numarası: 520 *********96. Ayrıca, Getir tarafından bana verilen takip numarası: 358662’dır. Bu işl...

getir-uzerinden-iznim-olmadan-yapilan-kart-cekimi-ve-iade-sorunu-1.txt

Armagan sonuçtan memnun

Çözüldü

Getir Uygulamasından Haberim Olmadan 2800₺ Sipariş Verilmiş

Armagan

Getir

12 Mart 2024 10:49

909

"Getir yardımcı olmadı bankamız parayı iade etti. Teşekkürler..."

Getir Uygulamasından Haberim Olmadan 2800₺ Sipariş Verilmiş

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Getir Kartımdan İzinsiz Para Çekti

Güler

Getir

14 Eylül 2024 16:46

1.977

Getir uygulaması üzerinden, benim iznim olmadan toplamda 2961 TL tutarında (1162 TL ve 1799 TL) iki işlem gerçekleşti. Bu işlemler hakkında farkındalığım olduğunda hemen Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak, aldığım yanıtlar bana yardımcı olmaktan uzak, çağrı merkezi temsilcileri kon...

Güliz sonuçtan hiç memnun değil

Getir Ve Denizbank Arasında Kaybolan İade Ücreti

Güliz

Getir

13 Kasım 2024 10:18

1.644

31/10/2024 tarihinde getir marketten Denizbank kredi kartım ile alışveriş yaptım. Adres ve konum eşleşmiyor gerekçesi ile siparişim iptal edildi. O günden beri ücret iadem yapılmadı. Getir müşteri hizmetleri iadeyi yaptığını, Denizbank müşteri hizmetleri iadenin getir tarafından yapılmadığını söylüy...