Gıda Güvenliği Ve İade Sürecinde Sorunlar

Getir'den 21.10.2024 tarihinde Bolca marka paketli hindi göğsü satın aldım. Paketli ürünü gıda güvenliği nedeniyle seçtim. Ürün geldiğinde paketler açılmış ve içerisine dışarıdan et konularak streçlenmişti. Ayrıca gramajları da belirtilenin altındaydı. Ürünün fotoğrafları ile birlikte iade talebimi oluşturdum. Talebimi haklı gördükleri ve iade alacaklarını belirttikleri için ürünleri buzdolabımda muhafazaya aldım. Dört gündür her gün bize randevu verip gelmiyorlar. Biz belirtilen saatlerde işi gücü bırakıp evde kendilerini bekliyoruz. Ürünlerini geri almadıkları gibi kanunsuz şekilde paramı da iade etmiyorlar. Gıda güvenliğini hiçe sayarak, ürün gramajları ile oynayarak, kanunsuzca müşterinin parasını hesaplarında tutarak inanılması güç bir deneyim yaşatıyorlar. Yaptıkları tam olarak müşteriyi bezdirerek iadeden vazgeçeceği noktaya getirmeye çalışmak.