Getir Üzerinden Gerçekleşmeyen İşlem İçin İzinsiz Kart Çekimi Ve Destek Eksikliği

21.08.2026 tarihinde saat 11:47’de Getir üzerinden hiçbir işlem yapmadığım halde Enpara banka kartımın 4732 ile biten numaralı kartımdan pos işlemi olarak 1158,96 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını Enpara hesabıma girince fark ettim. O gün içinde Getir uygulaması üzerinden yaptığım herhangi bir alışveriş veya işlem bulunmamaktadır.

Bu durum üzerine Getir canlı destek ile görüştüğümde bana yardımcı olunmadı ve sadece bankamı aramam gerektiği söylendi. İşlemde Getir ismi göründüğü için sorunun kaynağı hakkında açıklama ve çözüm beklerken, sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.

İzinsiz yapılan bu kart çekimi ile ilgili olarak işlemin kaynağının araştırılmasını, hangi işlem veya hangi pos üzerinden geçtiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu haksız çekim tutarının iadesi için gerekli tüm süreçlerde destek verilmesini talep ediyorum.